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在践行和谐发展中提升企业文化承载力 　　山东华鲁恒升集团有限公司是以化工板块的主业公司、多业联产的新型煤化工企业，现有总资产136亿元，员工3700人。近年来，在市委、市政府坚强领导下，在市总工会指导下，华鲁恒升响应和谐企业、幸福恒升建设，以遵章守法、诚信经营为基础，以人本管理、和谐共享为核心，通过诚信创建、文化建设以及系列主题活动，打造出具有自身特色的创业文化、诚信文化、人本文化，形成风清气正、凝聚和谐的良好氛围，有效提升了企业文化的承载力，提高了企业竞争力，保持着良好的发展势头。目前，华鲁恒升风清气正、凝聚和谐，呈现出人心思上、人心思稳、人心思干的可喜局面，保持了健康向上、良性循环的发展势头。企业也先后荣获全国五一劳动奖状、全国守合同重信用企业、全国模范劳动关系和谐企业等荣誉称号。近日，本刊记者采访了山东华鲁恒升化工股份有限公司董事长、总经理常怀春。 　　《现代企业文化》：公司强调“精强主业，相关多元，打造创业文化”具体的含义是什么？ 　　常怀春：“用发展的方法解决发展过程中的问题”，这是和谐企业建设的主要思路，核心要义是创业和发展，作为实体企业，只有做好自己的强项，企业才有竞争力。这些年，我们坚守国企的责任和担当，一直坚持相关多元化和可持续发展战略，扎实推进产业链的延伸拓展和产品的升级换代，壮大企业实力，探索出一条精强主业、相关多元、自我积累、滚动发展的内涵式成长道路。 　　从2002年股票上市以来，我们累计投资121亿元，实施了25个项目，壮大了企业规模，调整了产品结构，巩固了技术优势，延伸了产业链条，打造了大氮肥、碳一、羰基合成三大产业平台，逐步从以生产氮肥为主的传统煤化工转型为四大产业板块协同联产的新型煤化工企业。特别是以洁净煤气化为龙头的产品多元、柔性联产引领了行业的发展方向。上市12年间，公司总资产增长12.8倍，营业收入增长13.8倍，实现利税增长6倍，利润增长9.1倍。“十二五”以来，面对国家产业政策和行业发展形势的新常态、新变化，我们以结构调整和产业升级为主线，抓好固本强基、提质增效，营业收入和利润实现了“三年倍增”，劳动生产率年均递增17.34%，去年股份公司跻身中国上市企业500强。 　　安全环保是化工企业的生存根基，我们把其列为不可触碰的“红线”、必须坚守的“底线”。我们坚持“安全为天、人本为根”，推动“三加一”本质安全管理（“三”指先进适用的技术、稳定可靠的装备、精通熟练的员工；“一”即落实责任、强化管理）。同时坚持“绿色化工、生态恒升”的理念，强化环保管控和节能减排，“十一五”以来累计环保投入10亿元，实现了绿色低碳发展。 　　《现代企业文化》：华鲁恒升坚持务实内敛、稳健厚重的风格。在客户首选，服务社会，打造诚信文化方面做了哪些工作？ 　　常怀春：在管理过程中对标进步，推行精细高效管理，不断巩固技术和成本优势，锻造质量和服务品质。我们在行业内较早通过了质量、环境、职业健康与安全、能源管理体系认证，实现了工艺、设备、现场、成本管理的系统化、标准化、规范化和精细化。主导产品尿素在行业内首批获得国家产品质量免检、中国名牌，“友谊”商标被认定为中国驰名商标。 　　“致力客户首选，打造诚信恒升”作为经营理念，我们追求员工、投资者、消费者、供应商、其他利益相关者第一时间的第一选择。在营销管理中，我们坚持“合作创造价值，竞合创造共赢”，与价值链各方建立互惠互利关系，与竞争对手建立既竞争又合作的关系，与上下游客户在共赢中获得竞争优势、分享经营成果。客户的第一需要是质优价廉、供应稳定的商品，其次是超值的支持与服务。因此我们选择先进适用的技术，保证产品质量，严控生产成本，抓好物流环节，保证供货的稳定性，在长期稳定的合作中提升客户价值；同时，针对部分客户技术力量薄弱的情况提供全方位服务，扶持用户迅速成长进而带动产业集群，在行业中树立了服务品牌。 　　履行社会责任是企业的义务。作为上市公司，我们坚持科学真实地信息披露，自觉接受监管机构和公众监督，按照国家金融政策搞好财务运作，规避经营风险，按时足额缴纳税款，自上市以来累计上缴税金14.6亿元。我们还依托华鲁恒升化工园区带动十几个周边村居企业一道发展，积极捐资帮扶，支持新农村“两区同建”，参与残疾人帮扶、重大事件资助等公益事业，自2008年以来累计捐款800多万元。 　　《现代企业文化》：员工是企业之本，企业是员工之根。公司是如何将打造人本文化，实现人本和谐成为双赢的？ 　　常怀春：我们实施“十百千人才工程”和“团队价值提升工程”，加强职业团队建设，在发展中为员工创造新的成长空间。一是成立恒升大学，与多所高校合作，对员工进行系统化、针对性培训。二是打通职业通道，搭建成才平台，不断提升员工价值。这几年涌现出一大批高端管理、技术和技能人才，有的还