杭州旅游景点消费调研策划立项.ppt

杭州旅游景点消费调研策划  ——啦啦啦暑期实践团队 01 活动内容 02 活动背景 03 活动意义 04 前期筹备 目 录 / Contents 05 活动过程 06 活动预算 活动内容 一：选定四个具有代表性的杭州景点（西湖、湘湖、西溪湿地公园、宋城）。 二：了解景点背景文化，实地调查在杭州各个景点游客的消费去向。 三：总结分析在杭州食、住、行、游的花销比例及景点选择原因附加探讨各个景点的优点和需改进的地方。 调研地的选择及说明： 西湖、湘湖、西溪湿地公园、宋城都为杭州著名景点，游客众多，人流量大，有利于进行问卷调查，调查结果有代表性。 活动背景 杭州历史悠久，产生了被称为文明曙光的良渚文化。五代吴越国和南宋王朝两代定都于此，是我国七大古都之一。杭州，名副其实地成为我国东南部风景名胜优异、人文古迹荟萃的名城。 因此，杭州吸引了大量游客，仅2014年就接待了游客1亿多人次。因而游客的消费量也是非常大的 旅游消费是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。它包括以下五个方面：保健性旅游消费，基础性旅游消费，文化性旅游消费，享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关，也同旅游产品结构与产品质量密不可分。 活动意义 调查结果可以帮助解释旅游者的决策过程，对旅游供给商了解旅游者，以便生产适销对路的产品具有重要意义。 通过分析旅游消费者行为，旅游供给商在设计组合旅游产品、安排旅游活动项目时，应充分考虑边际效用递减原则，使旅游产品多样化、各具特色、线路安排内容不重复，使旅游者在消费旅游产品过程中，达到效用最大化。 活动意义 通过分析消费者最大效用均衡，使人们认识到各种限制因素对旅游消费决策的影响，当限制条件每增加一项时旅游消费的可行区域就要缩小一次，这就是旅游需求弹性较大的原因所在。在实践中，旅游供给商应尽量减少阻碍旅游者做出消费决策的制约因素，使旅游者达到消费最大效用均衡。 前期筹备 确定并打印调查问卷； 购买回赠礼品、活动小礼物； 详细、清楚地了解要调查的景点的基本情况；课题组成员通过网络、书籍等途径进一步学习相关领域的知识，了解相关信息； 采取分散在景点各个位置进行调查的方式，安排好蹲点的位置。 活动过程 7月7日：到达西湖，早上苏堤春晓和平湖秋月附近进行调查，下午断桥残雪和南屏晚钟进行调查。 7月8日：到达湘湖，早上在湘浦和城山片区进行调查，下午在越楼和跨湖桥片区进行调查。 7月9日：到达西溪国家湿地公园，早上在三堤和十景山区进行调查，下午在景区出入口进行调查。 7月10日：到达宋城，早上在仙山佛窟区和文化广场进行调查，下午在宋河边及景区出入口进行调查。 7月11日:整理分析问卷，讨论游客在杭州游玩的消费。 活动预算 项目内容 单价（元） 数量 合计（元） 交通 公交(往返) 14 7人×4天 392 餐饮 20 7人×5天 700 其它 问卷制作 0.2 700 140 其它打印费用 3 合计 1200~1300