如家案例分析报-郭泽华.docVIP

基于3号案例：如家，用IT实现商业战略 参赛者编号： 130101 案 例 分 析 书 参赛者姓名：郭泽华 年段： 2010 学院及班级：华侨大学信息学院10电气A班 成稿日期： _2013.05.15____ 如家，用IT实现商业战略案例分析报告 案例概述 如家快捷酒店是如家酒店集团下属品牌之一，其股票为中国酒店业海外上市第一股（股票代码：纳斯达克HMIN）。截止2012年末，在全国279座城市拥有连锁酒店2013家。如家酒店主要提供标准化住房，秉持CWCVM的理念，力求为旅客提供干净，温馨的酒店产品。 本案例主要根据如家的IT投入实现其企业商业战略进行总结，而本次案例分析将从更系统，更专业的角度对如家IT战略进行剖析。 初步剖析 （1）产品 产品是企业的利润核心，没有好的产品，其市场营销策略将陷入恶性循环。一个企业在制定产品策略时，需要同时考虑消费者的需要，欲望，和需求。如家作为第三产业的酒店服务业，需要在自身现实状况下合理包装产品。笔者本人经常出外旅游，经历的大小酒店，如家与七天等其他快捷酒店相比最大特色在于通过16部管理圣经制定的标准化装潢，内部布置，以及部分门店均设有自助餐厅。这两点即酒店业的BB（bedbreakfast），其服务更加人性化。 （2）市场定位 如家的市场定位为在普通招待所与星级酒店中间的经济型酒店，目标