梁建章:重掌携程周年纪.docVIP

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梁建章:重掌携程周年纪.doc

梁建章:重掌携程周年纪   2013年2月20日,携程旅行网的全体员工收到了两封邮件。这两封邮件,分别由时任携程总裁兼CEO的范敏和携及程创始人之一梁建章分别发出,其传递的核心信息很简单:――梁建章将在2013年3月1日接替范敏出任CEO一职,并兼任董事会主席。而范敏则担任董事会副主席兼总裁,同时兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。   梁建章的回归曾被业内解读为“拯救”携程。因为一般来说,创始人的复出往往意味着公司可能出现了大问题甚至到了危急时刻。   然而,梁建章本人却并不认同这种说法:“携程从未陷入危机,又何谈拯救?” 他更愿意将此次重归掌门之位称之为他的“二次创业”。   时至今日,时间过去了刚好一整年。   那么,梁建章将如何评价自己“二次创业”一周年的成绩?   只有在公司处于危情时刻,出现问题并且严重影响到未来生存的情况下,创始人才会复出重掌公司大权。因此对于梁建章一年前的回归,不少业内人士都看作是为了“拯救”携程。   对此梁建章并不认同,他觉得携程并没有陷入危机,又何谈拯救?他更愿意将此次重归掌门之位称之为他的“二次创业”。   那么,在他“二次创业”满周年之际,梁建章究竟取得了怎样的成绩?   (小标)主动出击   不妨先来晒一晒他这一年的成绩单。相较于病毒式传播的邓超代言的“说走就走”的携程广告,对于这位梁建章这位传说中的“数学天才”而言,还是数字更为实在。   最直观的成绩单莫过于数字,而最具画面感的成绩莫过于由演员邓超代言的携程广告无处不在。   2014年2月,携程发布了的2013年第四季度和全年未经审计财报。财报显示,携程2013年第四季度净营业收入14亿元人民币,同比增长31%,营业利润为1.83亿元人民币,同比增长53%。而2013年全年净营业收入为54亿元人民币,相比2012年增长30%。――尽管这个数字还未能回归到2010年巅峰时期的45%,但相比起于2011年的不足20%,已经是反转上扬。   市场对于梁建章的回归,也给予了相对正面的肯定。在梁重掌携程之后,携程的其股价一路攀升,2013年,携程的最高价格曾一度逼近60美元,这个数字攀上了这也成为自携程在纳斯达克上市以来的自在美上市以来的巅峰时刻。   “我们非常高兴地宣布携程在2013年第四季度及全年取得了可喜的业绩,”这令梁建章非常欣喜宣称。,“携程移动应用累计下载量近期突破了1亿。高峰期约50%的酒店和30%的机票交易来自于手机预订。”他骄傲宣称。   用了一年的时间不过一年时间,移动交易比例就从百分之十几升至近百分之五十将近一半,这样的比例令梁建章感到表示“挺满意的”。然而,携程的这个转型也是经历了痛苦的在向移动方向转型的时候,因为,携程研发方面的投入一下子翻倍。增加了一倍,这是让梁建章觉得有些痛苦,然而但梁建章认为这是值得的,他看清楚了一点,因为在移动互联网飞速发展大潮中,而旅游电子商务行业可能是第一个把移动电子商务推向主流交易方式的行业,这个市场还有巨大的上升空间。   人最难战胜的是自己,企业也是如此。在移动互联的大浪潮下,在PC时代曾经为携程赖以起家带来声名的呼叫中心模式在转型的过程中也不得不为手机移动端让出一条道。   “其实那个时候还是有点纠结的。”梁建章对《东方企业家》回忆道,“比如原来我们技术做自动语音识别,是在电话上做智能电话服务,后来都改成做在手机上,虽然其实当时手机的量还是很小。”   事实证明他的决定还是正确的。   “James(梁建章的英文名)的思路确实远超常人,看问题能够脱出短期利益,从大格局思考,用数据和逻辑严格推理,一旦看清楚了,雷厉风行推进实施。”携程商旅副总裁庄宇翔如此评价梁建章。   主动打响价格战则是另一个能体现梁建章魄力的绝佳案例战略。在2013年年初,携程主动打响了机票价格战,,而在2014年春节前夕,携程则挑起了再一次站到了景区门票价格战的擂台之上,只不过这一次擂台的主题变成了景区门票。   驴妈妈旅游网创始人洪清华对此显然颇有微词。在门票业务领域,驴妈妈与同程网向来可以称得上是“和平共处”,然而携程的半路杀出却搅乱打破了原有的格局原来的平静。   此前,在线旅游行业称得上“绝对大佬”的携程从来不屑于参与价格战,更没有别提主动发起过价格战。即使在2011年、2012年营收出现下滑的时候,携程大多数时候也只是在一旁观望,偶尔进行试探性地参与。毕竟,其机票预订业务占携程总收入的比例远远超过了其他竞争对手。   然而,一旦决定参与到了血雨腥风的战斗中,梁建章就决毫不手软。在机票价格战中,携程砸拿出了将近5亿美元的预算,力超其他竞争对手。而在景区门票价格战中,梁也拿出了2亿元美元?人民币?营销门票的业务方案。   洪清华自然不甘心坐以待

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