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袁岳：电商旧了 　　互联网服务模式创新之快颇有科幻片“病毒进化”的味道，各行业转型互联网的危机感不断加重。传统企业如何突破转型瓶颈，2014年创业者的机会在哪里？《东方企业家》专访了零点咨询董事长、创业服务机构飞马旅CEO袁岳。 　　《东企》：互联网让每个人成为被服务的国王，你如何看待最近的热门词汇“互联网思维”？ 　　袁岳：“互联网思维”字面上可能就是你什么产品都没拉下，微博、微信、来往……紧随产品出新，如过去开博客一样。但当中关键是，互联网产品确实影响到一个人，以及一个人有没有把互联网看得很认真，然后真的去做事。现在，互联网对越来越多的人而言并不是虚拟的，而是起作用、能做事的。到底什么是互联网思维？不是把互联网只看作一个思维，而是互联网行动。互联网会是你的生活方式或工作方式的组成部分。 　　《东企》：你如何看待传统企业的思维转化？ 　　袁岳：我把它理解为“服务化、网络化、移动化”三段进化。在服务化的时代，消费者从知道你到做购买决定的时间大大缩短了。以前消费者要找到一个供应商或卖家很不容易，现在可供选择的很多，意味着消费者的主动性很强。 　　过去制造业企业总是自认为是有技术的，有很多大工厂，让企业自己有老大的感觉。但现在这个“老大”对消费者就是个网店。和另外一个没有工厂的网店是一样的。 　　消费者的喜好和感觉变得更重要了。最重要的是互动和表现方式设计，能让消