2013年工作计划课件.pptVIP

2013年工作计划 内二科护士长 吴琼 在2013年新的一年里，我们将坚持落实“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，切实转变护理观念，让病人得到实实在在的高质量的医疗服务，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”科室。特制定2013年护理组工作计划。 一、转变护理观念，提高服务质量 1.培养护理人员树立“以病人为中心，以质量为核心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2. 注重收集护理服务需求信息， 通过发放满意度调查表，工休座 谈会等获取病人的需求，经常听 取医生的意见及时的提出改进措 施，对护士工作给予激励，调动 她们的工作积极性，从思想上， 行动上作到真正的主动服务。 　　3.严格执行查对制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每天进行护理大查对，在安全的基础上提高我们的护理质量。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 三、加强了在职教育，提高了护理人员知识技能水平，提高护理服务水平 四、“健康教育”规范化，认真执行告知程序 　　五、制定全面带教计划和内容 1.带教老师必须熟悉实习计划，制定出实习的内容及要求。 2.在操作上做到放手不放眼，严防差错事故发生。 3.定期召开护生会议，听取护生对教学的意见，及时解决存在的问题。　 谢谢 1.每月定期组织业务学习，护理查房。 2.每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核。 3.组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案。 4.鼓励护理人员进行论文写作 1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的 2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。