人力资源案r例分析分解.docVIP

例l：某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。 ………然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。……他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。 　请回答以下问题： (1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点? 　　(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步人正确轨道? 　　(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案．帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为此次培训适合采用哪些培训方法?应选择外部培训师还是内部培训师?为什么? 　　参考答案： 　　(1)事业部制的优缺点。 　　优点： 　　权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划。 　　事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。 　　事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。 　　各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 　　缺点：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 　　(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当加强以下基础工作： 　　在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗。 　　在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准。 　　进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准。 　　根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划。 　　按照新的人力资源规划，健全完善企业各种人力资源管理的规章制度，逐步精干主体，分流富余人员。 　　(3)培训方法与培训师的选择。 　　在培训过程中适合采用的培训方法有案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。 培训师的选择：应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状况，外部培训师的立场比较中立，更容易被双方接受。 　　例2：伊莱克斯具有一种有别于其他跨国企业的“个性”：它强调“容”．…伊莱克斯认为，只有性格内向和性格外向的人搭配起来，员工队伍才会有生气；四是性别上的组合，在伊莱克斯(中国)公司，目前男性员工占总数的60％，女性员工占总数的40％。 　　(1)试分析伊莱克斯“最佳组合”思想的特点所在。 　　(2)请结合你所在企业的实际情况，与伊莱克斯的案例进行比较，说明你的企业应 　　用伊莱克斯“最佳组合”模式的可能性，并做出详细的分析说明。 　　参考答案： 　　本题是某试点城市曾经考过的一道案例分析题，下面是一份答得比较好的，供大家参考。 　　通过对本案例的审读，我有以下一些认识： 　　1．伊莱克斯公司在人员招聘与配置方面的最佳组合理念是先进的，公司不拘一格的用人风格为公司内不同层次、不同背景员工的发展提供了更为广阔的空间，利于公司吸收的人才，提高组织竞争力。 　　2．这种最佳组合思想适用于公司结构稳定、管理完善、员工能动性强、个人素质较高的理想状态环境。 　　3．伊莱克斯提出的“最佳组合”：不计、不计背景、不计性格、不计性别，只要是人才，就可以为我所用，且不同的人才可以达到最佳组合，这需要企业有“强大的”企业文化，企业的核心价值观被绝大部分员工认可并实践。 　　4中国有句老话，“有容乃大”。只有能包容的人，才能有所作为：只有能包容的企业，才有大的发展。伊莱克斯的“最佳组合”理念反映了该公司的企业特点。 　　5．要做到包容，企业内部必然要经过较长时间的磨合，包括员工的价值观、员工之间行为方面的冲突等。 　　6．这种理念的可操作性不强，容易产生为“最佳组合”而“最佳组合”的情况。这种招聘与配置思想的原则是人皆可为我所用，而实际工作中，绝对的“最佳组合”是不存在的。 　　7．不计人员的，不计人员的背景，不计人员的不同性格，会导致人员的文化、角色、价值观之间的冲突，并与企业文化相冲突。这就要求企业有一个良好的培训机制，使外来人员能够很快地融入本企业。认同本企业的核心价值观，否则可能导致本企业的文化受到冲击。 　　8．由于不计背景、学历、性格等，就对招聘人员提出了较高的要求，但他们对应聘者的主观判断可能会失误，在招聘中必须要有一定的硬指标才容易操作。 　　9．“最佳组合”中未考虑员工的团队合作精神，“一个和尚挑