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建立关键业绩指标推动业绩管理效能 引言：绩效管理是企业人力资源管理的一项重要工作。企业通过制定科学合理的业绩考核指标，并与相应的激励措施相结合，可以充分调动员工的工作积极性，对员工的工作成果给予一个公正的评判与奖励，最终达到提高员工绩效，促进企业发展的目的。在设计科学合理的业绩考核指标的方法中，关键业绩指标是一个很好的方法。本文就通过建立关键业绩指标体系，推动绩效管理工作的顺利完成做了详细介绍。 关键业绩指标是用于衡量企业员工工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。建立明确的、切实可行的关键业绩指标体系，是做好绩效管理的关键。以下将对关键业绩指标的概念、如何建立关键业绩指标体系以及关键业绩指标在实际工作中的应用进行详细的介绍。 一、关键业绩指标的概念 企业的关键业绩指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。关键业绩指标可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。 在企业中，员工的业绩具体体现为完成工作的数量、质量、时间、花费的成本费用等方面。关键业绩指标是一系列既独立又相关，可以测定及评估，且能较完整地描述员工岗位职责及业绩不同侧面的重点因素。 关键业绩指标是企业开展绩效管理的基础，是对公司战略