浅谈在工业企业有效推行测量体系的要点.doc

浅谈在工业企业中有效推行测量体系的要点 摘要：文章结合测量体系在单位中推行的实践经验，从管理、培训、计量确认、关键测量过程控制等角度介绍了测量体系有效运行的工作重点。 关键词：领导重视 培训 计量确认 受控 测量体系，一个以先进的国际标准iso 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》为依据建立的管理体系，通过科学的管理测量设备和测量过程，达到降低由于测量不准确而给组织带来的产品质量风险、安全风险及可降低的能源消耗，从而稳定的提供满足或超越顾客质量要求的产品，有效提高企业竞争力。以下结合测量体系在单位的实际推行情况，谈一谈在企业中有效推行测量体系的要点。 1 领导重视 领导重视是企业能否有效推行测量体系的决定性要素。领导者作为企业的核心人物，必须建立正确的测量管理意识，重视测量体系工作，为推行测量体系营造环境，提供各种资源，才能调动广大员工的积极性。 2 合理的体系管理网络 2.1 确定合理的管理网络，对能否有效推行测量体系起着至关重要的作用，合理的管理网络包括确定合理的体系组织架构和确定体系关键工作人员。 2.2 体系的组织架构，一般需包括最高管理层、管理者代表、体系归口管理部门、体系涉及的各部门，可不覆盖与测量过程和测量设备无关联的部门。 2.3 体系关键工作人员如（图1）一般需包括：a 最高管理层：确定体系的方针目标，在体系中起决策和资源提供的作用。b 管理者代表：统领公司测量体系的建立、运行和实施，代表公司最高领导行使体系工作的具体事宜。c 专职体系管理员：负责体系工作总策划，落实体系具体工作，对体系工作进行监督，协调解决体系工作中存在的问题；d 部门负责人:落实本部门体系工作；e 兼职体系管理员: 落实各部门内部体系工作事项,并向部门负责人及专职体系管理员反应体系工作情况；f 测量过程人员，负责所涉及测量过程的执行与受控；g 内审员:负责内部审核。 2.4 通过确定体系的组织架构及关键工作人员，将职责落实到部门、个人，有利于体系工作的顺利展开，可有效避免各部门、人员之间对工作推委扯皮的“踢足球”现象。 3 重视培训，提高各级人员计量意识 3.1 体系工作人员的专业素质与计量意识直接关系到体系推行的效果，有针对性的培训是快速提高人员意识的手段。 3.2 应识别各级人员的培训需求，根据需求，进行有针对性的培训。例如对全体管理层人员及专兼职体系管理员进行贯标培训、手册和程序文件、法定计量单位知识培训，专职体系管理员进行强制检定计量器具目录、不确定度评定、量值溯源知识培训等。 3.3各级管理人员有责任将计量意识传递到全体员工。作为体系培训的责任部门，也可通过黑板报、发放培训试卷、组织统一培训等方式普及测量体系知识。只有全体员工共同参与到体系工作中，才能使体系的每一个过程朝着更好的方向发展。 4 抓好测量设备的计量确认 4.1标准强调了测量设备的计量确认对满足测量过程计量要求的重要性。抓好测量设备的计量确认，尤其是关键测量过程的测量设备的计量确认是企业测量体系工作的重点。 4.2 企业实施计量确认，需明确计量确认过程的输入输出及具体实施步骤。计量确认的输入是测量设备和测量过程的计量要求，输出是测量设备的确认结果，计量确认工作的实施可分三步：a 检定或校准。b 验证：将经检定/校准后测量设备的计量特性与该测量设备的预期使用要求（如测量范围、分辨力、最大允许误差或者不确定度）做比较，并形成计量验证记录。若测量设备满足预期使用要求，则验证通过。若不满足预期使用要求，则考虑进行调整或维修，并在调整维修后重新执行 a 、b 两步；若最终测量设备不能满足预期使用要求，则验证失败。c 标识：根据验证结果，按照企业对测量设备确认标识的要求进行状态标识。 5 抓住关键测量过程，确保每个关键测量过程受控 测量过程是否准确直接影响到测量结果量值溯源准确性。企业可按照测量过程对产品质量形成影响的重要程度，在整个生产过程中选择和确定关键测量过程，对关键测量过程进行重点控制。可从人、机、料、法、环的角度抓好各关键测量过程，使各关键过程都处于有效受控状态。人是指测量过程的操作人员是否具备相应的资质和能力，机是指用于测量过程的设备是否配备合理、测量设备是否经过计量确认并处于有效计量状态；料是指被测量的对象如半成品、配件、原料等产品用料是否符合规定的要求；法是指测量过程所依据的规程是否合理；环指测量环境是否符合测量设备和测量过程对环境的要求。 6 持续改进 体系是一个动态管理的过程，持续改进体系业绩是企业永恒的追求目标，持续改进并不意味着测量体系工作方面一直存在着问题，而是将体系工作作为一种乐趣，不断寻求更优的途径优化各过程。 企业可通过日常监督、统计分析、内审、管评、外审等多种途径对体系工作进行监视和评价，以持续改进