浅谈生产工段内的质量管理工作.doc

浅谈在生产工段内部开展质量管理工作 自我国推行市场经济体制改革以来，企业之间的竞争变得愈来愈激烈，而质量逐渐成为竞争的核心因素，质量管理也越来越受到企业的重视。正如美国质量管理大师朱兰博士所言：“21世纪将是质量的世纪”。当代企业的生存竞争是质量的竞争，有好的质量才有生存的空间，才有发展的天地，也才能占领市场，因此注重提高产品质量成为现代成功企业发展的必由之路。 铁路车辆检修作为一个特殊的行业，质量更是重中之重，早在1983年铁道部就颁布了《铁道部铁路车辆部门全面质量管理暂行条例》，并在文件中提出了如何进行全面质量管理。我们公司正是立足于客车检修行业，产品的质量更是关系着成千上万旅客的生命。因此公司一直把质量作为立业之本，效益之源。 在任何场所只要一谈到“质量”，大家就会自然而然的想到质量的主管部门或监督、保障机构。往往将 “质量”与“质量管理机构”划上“等号”，认为质量管理就是质量管理部门的事。但在实际产品质量的提升上，主要还是依靠产品设计部门和制造部门来完成。生产班组作为企业产品的直接生产单位，是产品质量的直接监控者，班组生产工作开展的好坏，直接影响产品质量的优劣，因此，抓好班组产品的质量，是企业在日益激烈的市场竞争中的一件大事。而工段作为生产班组的直接管理部门，是公司内部生产组织的基本单元，在产品质量管理上起着非常重要的作用。本人从事一线生产工段管理多年，以下是工段内部进行质量管理的做法，用来共同探讨。 一、强化质量意识教育。员工的教育训练是企业成长和持续发展的基础，也是企业质量管理展开的重要手段。石川博士讲到：“质量管理，始于教育，终于教育。进行质量意识教育要做好以下两点。教育工懂得产品质量优劣与生产数量，发展速变，经济效益等，没有产品的高质量，就谈不上生产的高速度，优质才能有效地增产，增加效益。产品质量低劣，是生产中最大的浪费，克服那种只重视产量而忽视质量的错误思想。教育工牢固树立“质量第一”的思想，懂得产品质量是关系企业前途命运的大问题，优质产品能给企业带来兴旺和发达，能给国家带来繁荣与富强，劣质产品会导致企业亏损，甚至倒闭。作为企业的主人，物质产品的直接生产者，要有企业光荣我光荣，企业收益我受益，我与企业共命运的高度主人翁责任感，以一流的工作质量，为社会生产出优质产品。严格执行操作规程。要求员能熟练掌握技术规程的主要内容，如工艺操作法，工艺条件，工艺参数，安全技术要求等。严格按照技术规程进行操作，特殊情况听从班组长或上级指示进行调整。 “原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过1、坚持按标准组织生产。 我们公司的工作标准中的生产工序流程和办房吓数，具有随意改动性，这是必须加以重视完善的一个问题。 管理标准是规范人的行为、规范人与人的关系、规范人与物的关系，是为提高工作质量、保证产品质量服务的。它包括产品工艺规程、操作规程和经济责任制 等。企业标准化的程度，反映企业管理水平的高低。企业要保证产品质量，首先要建立健全各种技术标准和管理标准，力求配套。二是要严格执行标准，把生产过程 中物料的质量、人的工作质量给予规范，严格考核，奖罚兑现。三是要不断修订改善标准，贯彻实现新标准，保证标准的先进性。 第三个层次，是建立、完善企业内的质量文化； 质量文化是企业文化的一个重要组成部分 质量文化的建立，首先应该在整个企业树立“质量第一”的观念。始终把“质量为纲”放在企业经营管理的首位，企业的高层主管和各级干部员工必须意识到质量是企业的生命，是持续发展的保障。这一点是必须坚持且竭力奉行，否则，企业质量文化之构筑将无从谈起。 其次，是企业运用多种宣传手段来加强“质量第一”的观念。比如，开展企业质量文化大论坛、质量周、质量月、质量管理小组等活动。对企业质量文化构筑过程中表现突出的单位、个人予以重奖，会更有利于活动的开展和推动。 生产过程中的质量管理三步曲???热?????★★★ 前一段时间，一位朋友们给我来电，向我倾诉他工作上的烦恼。我朋友是从事生产管理，但近期他们的产品质量经常出问题：有一段时间，他也严抓过品质，但是生产效率马上下滑；他又狠抓生产效率，但品质又出问题！ 朋友在苦恼之余，也苦读过生产管理和品质管理的书籍，但在工作中，效用一时无法显现。朋友在苦恼的徘徊中，想到了向我求援！本来对于工作中积累的管 理经验，我只是用有自己工作的企业中，还未亮剑江湖。但为了友情，我把它总结为三句话：培养三种意识，紧跟过程控制，再加二把武器！传授给了朋友。 第一步曲：培养三种意识 做为品质培训，讲得最多得就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：好是好，就是对我们不实用！作为培训者听了，半条小命又气没了。 我也曾在企业培训过什么是质量，其实就是简