质量手册(三鑫塑).docVIP

有限责任公司 质 量 手 册 依据GB/T 18305—2003 idt ISO/TS 16949:2002 《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用 GB/T19001—2000的特别要求》标准编制 文件编号： QM/SX-2008 版本/修订： A / 0 受控状态： 发放号码： 2008年01月03日 发布 2008年01月08日 实施 质量手册编辑成员名单 主编： 黄书坤 编辑： 卢占胜 白伟鑫 卢会爽 卢军动 王更勇 郭占跃 黄跃民 袁文娜 黄建军 王建伟 校对： 白伟鑫 卢会爽 批准： 卢占明 河北邢台三鑫橡塑有限责任公司 2008年01月 目 录 0.1《质量手册》颁布令 3 0.2 质量方针和质量目标发布令 4 0.3 公司概况 5 0.4 管理者代表任命书 6 0.5 质量手册说明 7 0.6 过程相互顺序网络图: 8 0.7 公司组织机构图 / 质量管理体系结构图 9 0.8 质量管理体系过程职能分配表 10 0.9 质量手册修改控制页 12 1 适用范围 13 2 引用标准 13 3 术语和定义 13 4 质量管理体系 14 4.1质量管理体系总要求 14 4.1.1外包过程的识别 14 4.2质量管理体系文件要求 14 4.2.1 质量管理体系文件的构成: 15 4.2.2 质量手册 16 4.2.3 文件控制 16 4.2.4 记录控制 17 5 管理职责 17 5.1管理承诺 17 5.2以顾客为关注焦点 18 5.3质量方针 18 5.4策划 19 5.5职责、权限与沟通 20 5.6 管理评审 21 6 资源管理 23 6.1 资源提供 23 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 24 6.4 工作环境 25 7 产品实现 25 7.1 产品实现的策划 25 7.2 与顾客有关的过程 27 7.3 设计和开发 29 7.4 采购 32 7.5 生产和服务提供 34 7.5.1生产提供的控制 34 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 36 7.5.3 标识和可追溯性 37 7.5.4 顾客财产 38 7.5.5 产品防护 38 7.6监视和测量装置的控制 39 8 测量、分析和改进 40 8.1 总则 40 8.2 监视和测量 41 8.2.1顾客满意 41 8.2.2内部审核 41 8.2.3过程的监视和测量 42 8.2.4产品的监视和测量 43 8.3 不合格品控制 43 8.4 数据分析 44 8.5 改进 45 8.5.1 持续改进 45 8.5.2 纠正措施 45 8.5.3 预防措施 46 附录一：程序文件目录 47 附录A 识别过程清单 48 附录B 过程关系图 49 附录C 顾客导向过程章鱼图 50 附录D 过程模式图（乌龟图） 51 0.1 《质量手册》颁 布 令 公司依据GB/T 18305—2003 idt ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001—2000的特别要求》标准，结合我公司生产汽车用橡胶密封圈的实际特点编制了本《质量手册》。质量手册阐述了公司的质量方针、质量目标,它包括对经识别和建立的质量管理体系的过程、过程之间的顺序和相互作用给予描述，并对公司的质量体系提出了具体要求，最终达到在供应链中建立持续改进，预防缺陷，减少变差和浪费的质量管理体系的目标。 本《质量手册》是公司质量管理的法规，是公司全体员工贯彻质量方针、实现质量目标、履行质量职责的行为准则和行动纲领，也是公司向社会和所有顾客提供质量保证的展示性文件。 本《质量手册》自2008年01月08起正式实施，公司全体人员自本手册实施之日起，必须遵照执行。 总经理： 2008年01月 03日 0.2 质量方针和质量目标发布令 质量方针： 质量第一，用户之上; 不断改进，顾客满意。 质量目标： 顾客满意度率≥92％； 产品交付及时率100％； 设备完好率≥96％。 总经理： 2008年01月 03日 0.3 公 司 概 况 河北邢台三鑫橡塑有限责任公司位于河北省邢台市巨鹿县。巨鹿史称古郡，北邻省会石家庄100公里；东接青银高速公里、距106国道30公里、京九铁路55公里；南与赵国古都邯郸相望；西靠邢台，距京广铁路、京深高速公路35公里。公路、铁路四通八达，交通十分便利。 公司创建于1986年。在当地政府及有关部门和人员的支持、全体员工的努力下公司有了长足的发展。公司目前职工总人数86人，其中高级工程师2人，专业技术人员12人。拥有固定资产1500万元人民币，年销售收入达8000万元。占地面积2.5万平方米，其中建筑面积1.5万平方米。公司先后引进大金、杜邦等的橡胶生产工艺。公司生产的油