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常见问题处理办法 浏览器版本必须是IE8，不要用除了IE浏览器之外的其他浏览器： 如果无法登陆，看看是不是有建行网银，如果有的话卸载，重启计算机重装CA驱动 电脑左下角点“开始”，“程序”，“客户端管理工具”，“注册证书”（首先确保已安装山东CA数字证书客户端）3，将浏览器安全等级降低甚至取消保护(需要重启浏览器，才能生效)加入可信任站点 若还不能成功，请移除key，重新安装驱动程序提示“数字证书控件未安装或安装失败”或点击“登录”没有反应使用IE8浏览器，浏览器版本可以在浏览器工具栏帮助中查看 查看是否为64位win7系统，win7系统自带64位和32位两个版本浏览器避免使用（64位）浏览器，如图： 3、安装控件的时候不要插上数字证书，待安装完毕后再插入数字证书，打开“开始”→“程序”→“山东CA数字证书客户端管理”→“客户端工具”，选择上方证书内容点击注册，在选择下方内容点击注册。如图： 将浏览器安全级别降到最低，在浏览器工具栏中找到“工具”→“Internet选项”→“安全”，将滑块拖到最低 当用户以前登陆过再次登录报“”时，如下图一般是key信息正常读取，首先打开开始————山东CA数字证书客户端管理工具，查看是否有公司名等信息如有信息选择证书两部分内容点击注册 当用户采用手动报价（下拉条选择报价），报价不显示金额时： 造成该问题的原因一般是IE版本为IE9或I