当代社会分析台湾便利商店行销方式.pptVIP

當代社會分析台灣便利商店行銷方式(以7-11為例) 組員: F9733665黃彥翔 F9733917李典翰 F9850902梁凱婷 F9932807柳佳菱 F0042036蘇瑋婷 F0061020劉書含 指導老師: 林蓬榮 老師 * 目錄 研究對象………P.3 研究動機………P.6 SWOT分析……P.7 各類行銷手法…P.9 給7-11建議……P.23 * 研究對象 7-11 1927年創立於美國德州達拉斯的7-ELEVEN，初名為南方公司(The Southland Corporation)，主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。到了1946年，推出了當時便利服務的「創舉」，將營業時間延長為早上7點到晚上11點，自此「7-ELEVEN」傳奇性名字於是誕生。1978年統一企業集資成立統一超商，將整齊、開闊、明亮的7-ELEVEN引進台灣，掀起台灣零售通路的革命。走過艱辛的草創初期，統一超商堅持了7年終於轉虧為盈，在積極展店和創新行銷下一直穩居台灣零售業龍頭領導地位。 2002年成立的統一流通次集團，在統一超商領軍、資源共享的精神下，至今旗下已有超過40個零售流通業態相關的公司，分佈在台灣、中國大陸、菲律賓、越南等地。未來，統一超商將持續擴展實體零售通路、虛擬通路以及物流支援體系，藉由資源共享與共創商機的理念，有效延伸統一超商在台灣的成功經驗，以穩健的步伐，向海外市場進軍。 * 為什麼7-11的n是小寫? 一種為美觀說：如果是大寫的N，給人的感覺是極端的。那小寫的n給人的感覺是圓滑、親切的。 另一種風水說：統一超商招牌上的字都是大寫，只有n小寫，是為了招財運，據說有不少企業也都用改招牌來改運 (臺灣這種例子還真不少，台積電TSMC改成小寫，t出頭了，台積電也賺翻了。) * 全國最新店數:全國最新店數4819家 * 研究動機 現代人對於生活品質的要求越來越高,目前社會的工作步調已經趨向快速,所以購物不僅要求品質,連速度都很講究,當然造就了便利商便蓬勃發展的開始,造成同行競爭激烈,創造出許多行銷手法來吸引消費者,我們以7-11去年4年到今年4月作為探討範圍。 * 7-11的SWOT分析 * Strengths(優勢) Weaknesses(弱勢) 1.市佔率:7-11在台灣是便利商店龍頭,知名度與市佔率都是高居第一 2.統一企業當後盾:7-11大部分都是賣自家統一商品,因此可以獲取較高的上架費外,又可獲利可說是一舉兩得 1.產品單價太高:7-11採用成本加成定價法,價格彈性較低 Opportunities(機會) Threats(威脅) 1.近來發展7-net雲端超商,開拓網路市場 2.幾乎是供應商最重要的銷售據點 7-11推層出新的行銷手法容易被同業抄襲 * 各種行銷手法 * 重大節慶 7-11經常為慶祝特別事件(如店數超過某個程度)、節日(如春節、中秋)，及出清存貨、新商品上市等目的來衝高買氣，配合景氣來不定期的舉辦各種促銷活動。 7-11遇到節慶時，像端午節、中秋節、情人節、母親節、聖誕節、農曆春節等大節日，都會販售大量的禮盒、月餅、烤肉用具、蛋糕以及年菜，促銷手法多不勝數，有的加盟店也會自己想出辦法來提升業績的，所以真的很多喔。 * 公仔行銷 2005年4月，統一超商推出的「Hello Kitty磁鐵」的全店行銷活動，造成全國民眾的瘋狂收集，顧客只要當次滿77元，即送Hello Kitty磁鐵 近期活動:消費滿70元送一點,集滿8點可以用69元加購Snoopy購物袋一個 大家看出差異點? * 2011/4集點貼紙卡可換送 hello kitty 吊飾 2011/5~77-11涼夏祭-哆啦A夢轉彎風扇集點送 * 2011/8~10消費66元集點送拉拉熊絨毛玩偶1隻 2011/12 ~ 2012/1集滿3點+59元送憤怒鳥筆1隻，集滿九點免費送 * 2012/1~3集點送 AKB48、Sanrio 開運水鑽吊飾 2012/4~6Snoopy時尚袋集點活動 * 偶像代言 新生代偶像明星:近期彭于晏成為7-11,最新形象代言人,透過他的朝氣和形象讓觀眾耳目一新。7-11 也以關懷本土人文與台灣一起成長的心情做為今年度的溝通主軸希望透過兩位主角發現台灣在地之美,感受台灣的生命力。 * 7-11去年4月至今年4月廣告明星代言人 2011 4月 隋棠 健康機能零食 2011 4月 王力宏 新早餐運動 2011 5月 林依晨和陳柏霖 卡路里日記簿 2011 5月 楊丞琳和陳漢典 多拉A夢轉彎風扇 2011 5月 高以翔 涼感機能內衣 2011 5月 郭采潔 涼麵 20