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门急诊收费操作文档 登录系统 登录系统 在桌面上双击【东华HIS】→输入【用户名】和【密码】：用户名为工号，初始密码为1，上线后初次登录可修改密码→单击【登录】完成登录系统。 选择科室 如果用户可以登录不同的科室，就能看到【部门】右侧的放大镜；点击这个放大镜出现待登录的科室列表，鼠标单击选则某一科室即可。例如：建卡用户选择Loc（部门）：门诊建卡处，Group（安全组）：办卡处组长。如图1-1。 图 1-1 修改密码 单击【修改密码】，在弹出的对话框中输入新密码和确认密码，点击【Update】即可。 修改默认登录科室 单击【修改默认科室】，在弹出的对话框，点击【登陆科室】放大镜，显示当前用户可以登陆的所有科室；选择要设置的科室，点击【更新】即可。下次登陆，默认登陆科室将变为修改后的科室。如图1-2。 图 1-2 门诊收费结算 门诊收费员登录后，自动进入【门诊收费结算】界面；或者选择菜单【门诊收费结算】，进入【门诊收费结算】界面。 病人基本信息 使用刷卡器刷卡，读取病人的就诊卡后，就会显示病人的基本信息、就诊信息、医嘱信息和总金额等。如图21 图21 图2。 图2 图2 点击【查询】按钮，弹出就诊记录查询界面，默认显示当前病人的就诊记录 刷卡【卡号】或【登记号】等查询条件，点击【查询】按钮，可以显示满足条件的就诊记录。如图24。 图24图25。 图25 收费员可以在收费时补录收费项目。所能补录的费用类别与收费员的安全组设置有关。 在【医嘱录入】区的第一个编辑框中，录入医嘱别名，回车，弹出医嘱列表（按ESC键可以取消弹出的医嘱列表）。如图26。 图26 按上、下箭头选择医嘱，回车；然后按需要修改【数量】和【接收科室】图27。 图27 在医嘱列表中，双击收费员补录的医嘱，可以修改或删除医嘱（保存后只能删除，不能修改）。如图28。 图28 图29。 图29 收费结算 选择交费医嘱 系统默认收取病人所选费用类别的所有科室的所有费用。如果病人只希望交纳其中的部分费用，则需要手工取消勾选【结账】选择框；如果某个科室的所有费用都不希望交，则取消勾选【全选】即可。如图210 图210 结算 结算 默认【支付方式】为“预交金”，点击【结算】，点击【确定】，如果余额足够支付，则结算成功并打印发票。如图21。 图2图21。 图2图213。 如果余额不足支付，提示余额不足，点击【确定】后弹出“预交金交款”界面。 图21 打明细 勾选【打明细】，打印出来的发票上回显示患者的费用明细情况。如图214。 图2 点击【跳号】，系统弹出【门诊发票跳号】窗口，录入【作废张数】和【作废原因】，可以实现作废部分发票的功能，如图2-15。 图2-15 门诊退费 根据医院流程，门诊退费可以由收费处直接退费，对领过药品和做过检查、检验的患者需分别由药房和医技科室退药和取消登记之后进行退费。进入【门诊退费】，可以作废发票、重打发票或者进行退费。 查询发票信息 点击【门诊退费】菜单，进行刷卡，界面上部显示病人的登记号、卡号和姓名，下部显示该段时间内的交费记录。如图31。 图1 2.设定起止日期，输入【发票号】、【登记号】回车；或录入【收费员】、或【病人姓名】，点击【查询】。界面下部显示符合条件的交费记录。如图32。 点击任意记录的【退费】按钮，进入退费界面。如图33。 图2 退费 界面介绍 界面上部显示病人信息，中部是功能按钮，下部为医嘱明细列表。如图43 图3 重打 重打发票 点击【重打发票】按钮，会重新打印一张同样的发票，【发票号】为收费时的票据号。如图4。 图4 过号重打 点击【过号重打】按钮，会作废以前的发票并打印一张新的发票，【发票号】为收费员的当前票据号。如图5。 图5 作废或红冲 退费时，【作废】和【红冲】按钮的可用条件： 费用是当前收费员收取的且未进行结算时，【作废】按钮可用。 费用是其它收费员收取，或虽然是当前收费员收取的但已经进行了结算时，【红冲】按钮可用。 发票集中打印 在【发票集中打印】，可以集中打印病人未打印的发票。 刷卡，成功读取病人的诊疗卡，页面上部显示病人的账户信息，中部显示所有未打印的发票记录。如图41。 勾选发票记录的【选择】框（默认全选），点击【打印】，即可打印选中的发票。 可勾选打印单位，在工作单位中填写患者需在发票上显示的工作单位名称，勾选打明细，可以在发票上显示医嘱费用明细。 图1 撤销集中打印发票 在【撤销集中打印发票】，可以撤销集中打印过的病人发票。 1.输入发票号回车，会显示该发票号打印过的记录，选择需撤销打印的记录，点击撤销（作废）。如图51。 图1