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生产运营管理复习资料 一、名词解释 Operations广义生产（现代生产、运营） 是一切社会组织将其输入转化为输出的过程。 OM operation management 生产运营管理 对生产系统（为公司提供产品和服务）的设计、运作和改进活动。 BPR 业务流程重组 是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，通过对企业各个生产流程的重新审视，消除非增值的步骤，并对其余步骤进行计算优化，已达到预期的结果。 MTO（订货型生产） 指按用户订单进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产。 MTS/MTI（备货型生产） 备货型生产是指在没有接到用户订单时，根据市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产。生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。例如，轴承、紧固件、小型电动机等产品的生产，属于备货型生产。 重型项目组织 heavyweight project organization 包含了很强的项目联系，项目经理拥有完全的预算权，会很深程度地参与项目成员的业绩评估并制定大多数主要资源的分配策。 轻型项目组织 lightweight project organization 包含了较弱的项目联系，项目经理是一个协调员，协调项目时间表、会议；职能经理负责预算、招聘和解雇以及项目成员的业绩评估。 OS operation strategy 运营策略 指利用企业资源所制订的各项企业政策和计划，它最大限度地支持了企业的长期竞争战略。 PWP（厂中厂） 在同一个公司建立不同得工厂，每一个工厂有自己得产品线，实施不同的生产战略，形成不同的竞争重点 order winner 订单赢得要素 订单赢得要素是一个企业区别于其他企业产品或服务的标准，根据不同情况，订单赢得要素标准可能是产品价格、质量和保证、或者其他发展较早的优势。 order qualifier（订单资格要素） 帮助企业抢到订单的运营目标。 WCM（world class manufacturing, 世界级制造） 世界级制造将成本，质量，速度甚至弹性看做基本订单资格要素，而以附加于产品之上的增殖服务作为挑战对手的订单赢得要素。 Product planning产品规划 确定一个公司产品开发的项目组合和期限安排。 New product platform新产品平台 创建一个新产品系列所需要的新的工作平台。 Capacity生产能力 生产系统在一定时期内，在正常的技术与组织条件下所能到的产量，或能够加工处理的一定原材料的数量。 best operating level最佳生产能力 在生产设备的固定资产既定条件下，存在着一个使单位产品成本最小的生产量，这个生产量就是这个生产设备的最佳运行生产能力。 Product Specifications产品规格 由度量指标和具体数值组成，将顾客语言转换为可测量的技术指标. Quality Function Deployment质量功能调配/展开法 一种有效地将顾客的需要转化为特定的/可设计的产品功能特征的方法，是产品开发设计中常用的一种统计质量管理方法。 Product-Process Matrix 产品-过程矩阵 包含产品结构、工艺过程类型及产品生命周期的矩阵。 Concurrent Engineering并行工程 在开发设计产品的同时，同步地设计产品生命周期的有关过程，力求使产品开发人员在设计阶段就考虑到整个生命周期的所有因素，包括设计、分析、制造、装配、检验、维护、可靠性和成本等。 Value Analysis VA 价值分析 通过一种有组织的努力，分析一种产品，一个系统或者一种服务的功能，从而能够以最低的总成本获得所需的功能，价值分析往往用以处理已投产的产品，来分析工艺文件和购货要求上的产品规范与要求。 Value Engineering VE 价值工程 通过有组织的功能分析，以最低的成本可靠地实现必要的功能，使产品（或劳务）的价值得到提高的活动，价值工程以提高产品的价值为目的的，它涉及价值、功能和成本三个基本因素。 Product Concept产品概念 对产品使用的技术、工作原则（机理）和形式的简要描述。 Concept Combination Table 概念组合表 有产品描述所构成的可供概念选择的表格。 Jobship layout /Process layout工艺原则布置，也称车间或功能布置（工艺专业化） 是指一种将相似的设备或功能放在一起的生产布局方式。被加工的零件，根据预先设定好的流程顺序从一个地方转移到另一个地方，每项操作都由适宜的机器