2011.02-绿城-绍兴玉兰花园客户渠道拓展-借鉴精读.ppt

活动形式：一对一交谈 拜访客群：行业圈层领袖、企业老板及高管 基本物料清单：户型图、楼书、绿城会杂志、绿城报和绿城HOME等销售物料。 注意事项： A、寻找最佳渠道联系拜访客户，尽快消除陌生感，拉近与客户间的交谈距离。 B、把控首次去电及拜访时间，尽量安排在黄金时间段：上午9点至11点，下午14点至16点。 C、了解客户的基本情况和需求的情况下，有针对性的准备相关物料及介绍方式。 注意事项： D、注意拜访人员搭配，如果是初级职业顾问的客户一定需要一位高级职业顾问陪同前往，必要时做到男女搭配前往。 E、做好拜访后的回访邀约工作。 （3）定点投放 自2008年组织第一次定点DM投放以来，玉兰花园共组织了20余次定点投放，通过活动新增客户250余组，新增客户中有22组客户成为了玉兰花园的业主。 标准动作及流程考核图 确定投递区域 通过数据整理，划定最佳投递区域。 在投递区域内，选定投递客户的名单。 确定投递物料。 开始投递 穿插多个验证地址，验证投递覆盖率。 准备投递 确定投递名单 投递结束后 考核1 考核2 考核4 考核5 考核6 监督投递过程，确保投递的到达率。 确定投递单位，明确投递时间。 考核3 通过验证地址，了解物料到达时间。 考核7 做好投递期间的每日来电来访统计工作，做好各投递区域投递效果对比。 考核8 活动形式：DM直投、绿城集团报直邮等 直投区