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四川金象化工股份有限公司: ERP价值实现过程中的管理变革[1] 本案例是由西南交通大学经济管理学院周国华教授、李坚在北京用友软件股份有限公司 支持下以及四川金象化工股份有限公司提供企业素材并且现场调查访问的基础上编写的，该 案例配有教师使用的案例教学参考资料。该案例只是用来作为课堂讨论的材料，作者的目的 不是为了论证某种经营管理的方法是否有效。案例中的数据已做了必要的掩饰,并不代表公 司的实际情况。 未经书面许可，禁止对本案例进行任何形式的复制、存储和转载。本案例的版权属于西 南交通大学经济管理学院周国华教授。申请材料的复制许可权，请与周国华教授本人联系。 地址：成都市西南交通大学经济管理学院610031 电话：028传真：028电子邮件：ghzhou@ 版本：2004-08 摘要 本案例是配合学习ERP（Enterprise Resources Planning）等企业信息化 实施相关知识所作的一个教学案例。要求学员具备ERP、系统规划等相关知识或 者正在学习相关知识。本案例侧重于实践教学，目的在于让学员练习系统分析的 方法，掌握企业实施信息化的步骤以及分析企业信息化与企业改革之间的关系。 本案例简要介绍了四川金象化工股份有限公司的基本情况和化工行业的竞 争特点，描述了该企业以信息化建设为切入点，以解决竞争所需的效率效益问题， 在确定企业信息化建设的目标原则后，分析了企业存在的主要管理问题，应用科 学的ERP 实施教学方法论，成功完成了ERP 项目建设任务，并进行持续的管理变 革，努力推动ERP 项目的价值实现，取得了重要的阶段成果。 引言 四川金象化工股份有限公司位于苏轼故里眉山市，占地36 万平米，2004 年 公司有员工1200 余人。公司于1994 年经四川省政府批准改组眉山县氮肥厂而设 立，截至2003 年公司注册资本5000 万元，资产总值3.3 亿元人民币。 公司坚持以市场、科技为先导，以产品多元化、规模化、长远化、产销服务 一体化为经营特色，走“人无我有，人有我精”的发展之路。公司多年与清华大 学、北京化工大学、四川大学、成达化学工程公司、西南化工研究院等科研院校 合作，具有较强的技术开发能力，先后获发明专利3 项、省科技进步二等奖3 项、三等奖2 项、国家级新产品和省优秀新产品一等奖1 项。目前已形成具备年 产10.5 吨合成氨、13 万吨尿素、4 万吨硝酸、6 万吨硝酸铵、1.5 万吨高浓度甲 醛、4 万吨碳酸氢铵、7000 吨食品级二氧化碳、3000 吨亚硝酸钙以及硝酸钙、 复合肥等多产品格局，并取得进出口自营权，其中“象”牌尿素为“四川名牌”、 “国家免检产品”，“象”牌甲醛为国家级新产品。公司建立了省级企业技术中心， 被确认为高新技术企业，列入四川省100 家“小巨人”企业和26 户专利工作试 点单位；曾多次荣获“全国化肥生产先进单位”、“全国化工设备管理先进单位” 等荣誉称号；按ISO9001 标准建立了符合国际质量管理标准的质量管理体系， 并通过认证；产供销实行信息化、电算化管理。 公司在立足国内市场的同时，着眼于国际市场。分别在国内和美国成立了三 家合资企业，控股在美国设立的二个合资公司的其中一家，主要从事植物农药、 植物除臭剂等环保产品的研究开发和生产销售及生物工程开发。 面对我国加入WTO、实施西部开发战略的机遇，公司确立以“硝基化工、 天然气化工、生物工程”为三大支柱的发展战略，依托四川丰富的电力、天然气、 植物资源和四通八达的交通枢纽以及政府的优惠政策，引进国内外资本，与科研 单位密切合作，实施第二阶段产品结构调整计划并首创我国第一条氨氧化加压法 亚硝酸钙生产线，力争通过3 年的努力，将公司建设成为国内乃至世界最大的亚 硝酸钙生产企业。公司以诚信为本，竭诚为广大用户提供优质的产品和一流的服 务。[2] 但是随着金象化工规模的逐步扩大和目前竞争激烈的市场，公司已经遇到巨 大的考验。公司上上下下齐心协力共同谋求企业发展的道路，但由于缺少必要的 企业信息化管理工具使得公司的改革的成效不是十分明显。公司上层领导意识到 这一问题的存在，于是组建信息化领导小组，经过小组的分析，企业在高速发展 需要有一套高效的企业管理系统，厂领导决定实施ERP 系统。现在四川金象化工 股份有限公司在实现企业稳步增长和与市场同步发展的同时，成为顺利实现企业 现代化管理的一个成功典范。 1 行业竞争，变者胜 众所周知，在我国化工行业和石油行业对国民经济的影响比较大，所以在全 球信息化环境下，我国化工行业的信息化必定是无法阻挡的趋势。 这一点同时也在国家的政府报告中已经明确指出：“信息化是我国加快实现 工业化和现代化的必然选择”。与此同时，我国《化学工业“十五”规划》同样 也指出