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第一章 1、战略管理：是在充分占有信息的基础上的一个决策和实施的过程，包括三个相关联的主要阶段，即战略分析、战略选择、战略实施阶段。 2、企业战略管理：是为了实现企业的愿景、使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。 3、企业战略的内涵： （1）安德鲁斯：企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与任务组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。 （2）魁因：战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 （3）安索夫：企业 制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。通过分析企业的共同的经营主线，把握企业的方向，同时，企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。 （4）明茨伯格：企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（plan），计策(ploy)、模式(pattern)、定位(position)和观念(perspective)够成了企业战略的5P。 4、利益相关者：是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。 （1）内部利益相关者：资本投资者、经理阶层、企业员工。 （2）外部利益相关者：政府、购买者和供应者、货款人、社会公众。 第二章 1、企业愿景：是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。 2、企业使命：是指企业存在的理由与多追求的价值。 第三章 1、企业宏观环境分析(PESTEL)：政治环境分析、经济环境分析、社会环境因素分析、科技环境因素分析、环境因素分析、法律环境分析。 第四章 1、企业资源分类 （1）按其是否容易确认和评估，可分为有形资源和无形资源。有形资源：财务资源、物质资源、人力资源和组织资源。无形资源：技术资源、创新资源、信誉。 （2）按其发挥的作用不同，可分为一般意义上的资源和核心资源。一般意义上的资源，泛指生产活动所必须的一切要素。核心资源，是企业长期积累所得的，为企业所有，并可被企业用来为某些细分市场有效地生产出独特价值的市场出售物的独特有形物和无形物的统一体。 2、核心能力：企业依据自己独特的资源（资本资源、技术资源或其他方面的资源以及各种资源的综合），培育创造本企业不同于其他企业的最关键的竞争能量和优势。 3、核心能力的基本特征：价值优越性、异质性、延展性、难以模仿性、不可交易性、难以替代性。 第五章 1、战略时钟 （1）低价位及低价附加值? 恰到好处地做市场细分 低价位 ? 在价格战中求生存，获取利润，成为“成本领袖” 混合战术 ? 以低成本为基础并且再投资到低价位和市场细分中 差异性 (a) 非价格因素差异 ? 发现由使用者增加的附加值以及所带来的市场收益 (b) 价格化因素差异 ? 所产生的附加值足以弥补价格差异 集中化差异 ? 通过一种市场细分以后获得的对目标人群的需求去创造一种附加价值，将附加值赋予“特定的市场段”，避免烂价 提高价位/品质 ? 如果竞争对手没有重视丢失市场占有率的后果及危险的话，这个选择会让你获得更高的利润。 提高价位/降低品质 ? 此选择仅适用于行业垄断的情况 低价值/高价格 ? 丢失市场占有率 venture capital investment guarantee mechanisms, talents, positive for special funds, play to the guiding role of financial capital, leveraging features, evolving financial resources, capital, financial capital, protection of social capital into new patterns. 3 innovation environment, optimizing talent, create a good atmosphere. Departments at all levels to put science and technology innovation and talent working in the strategic position of priority development, and full play to the guiding role of Government, vigorously promote scientific and technological innovation and the prefer