如何建立可持续发展的信任解析.ppt

阐明明确期望(Clarify Expectation) 期望即是驱动力 说真话和实话。 对目标的期望不明确影响交流削弱信任 几乎所有交流中断和文化气氛不融合起因于： a.目标和角色的期望不明确。 b. 没有达到目标的期望价值。 只有在明确目了期望之后，才能够开始进行真诚的交流。 七种增加情感银行账户的方法 忠于不在场人士(Loyalty to the Absent) 背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现 在人后依然保持尊重之心，可以很快赢得在场者的信任。 揭别人之短不可有，背叛得不到信任。 最高级别的考验一个人的品德和彼此间关系。 要做到并不难，只要对所有人保持相同原则，一视同仁。 七种增加情感银行账户的方法 勇于诚恳的道歉(Sincere Apologize) 当从情感银行账户里提款应勇于诚恳地道歉。 只有真正有勇气、坚定自持、自信、深具安全感的人才能做到。 “弱者才会残忍，只有勇者懂得温柔” 衷心的道歉是正数，但习以为常就会被视为言不由衷。 无心之过的错误可以容忍，但不是动机或企图不良。 六种增加情感银行账户的方法 宽恕、原谅 (Forgiveness) 真正的宽恕就是忘记，不记在心上然后继续前进。 在刺激和回应之间有一段空间。而这段空间里我们有自由和能力去选择自己的回应: “选择的自由(Freedom to choose)” 七种增加情感银行账户的方法 刺激和回应 回应决定了结果 宽恕、原谅 (Forgiveness) 真正的宽恕就是忘记，不记在心上然后继续前进。 在刺激和回应之间有一段空间。而这段空间里我们有自由和能力去选择自己的回应: “选择的自由(Freedom to choose)” 执着和释然取决于我们的回应。 “当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我知道，倘若自己无法抛下痛苦与怨恨，那么我其实仍在狱中。” 七种增加情感银行账户的方法 曼德拉的宽恕 知而不行，非知也；学而不用，也非真正的学 习惯 知识 （做什么、为何做） （技巧） （意愿/态度） （如何做） （想做） 圆满人生是全方位领域的效能 “一个人不可能再生活上的某个领域表现优异而在其他领域却行为适当。 生活是一个不可分割的整体” --圣雄甘地 维持信任也需要全方位领域的效能 “当你受到某个伟大目标的鼓舞时，非同寻常的项目的激动时， 你的思维将冲破束缚。 你的心智将超越一切限制， 你的良知向各方扩展。 你会发现自己进入一个全新的， 卓越而美妙的世界。” 结束 The End 如何建立可持续发展的信任 Everybody should have a dream, what if that dream come true? 每个人应该会有自己一个的梦想，要是这梦想真的实现了呢？ Change the words ; Change the world改变你的用字；改变你的世界 改变思维模式，改变你的世界Change Your Paradigm, Change Your World 播下一种思维模式?；收获一种态度(Sow?a?paradigm?；?Reap?an?attitude) 播下一种态度；收获一种思想(Sow?an?attitude??;??Reap?a?thought) 播下一种思想?；?收获一种行动(Sow?a?thought?；?Reap?an?Action) 播下一种行动?；?收获一种习惯(Sow?an?action?；?Reap?a?Habit) 播下一种习惯?；?收获一种性格/品德????????(Sow?a?habit?；?Reap?a?Character) 播下一种性格/品德；收获一种命运(Sow?a?character?;?Reap?a?destiny)  一切改变是从思维模式开始(Paradigm) 是观念(Perception)、假想(Assumption)、理论(Theory)、参考框架(Frame of Reference) 或 镜片(Lens)，通过这些来观看你的世界。 由内而外 (Inside-out Approach) 学历是铜牌，能力是银牌，思维模式是王牌。 “其实，你是缺乏说走就走的决心，飞一趟美国要20小时，飞泰国连2个小时都不需要” 思维模式转变的力量The Power Of Paradigm Shift “重大问题发生时,依我们当时的思想水准,那问题往往无法解决.” ----爱因斯坦 “小变化，靠实践+行为+态度 实质性大变化，靠思维模式转换 (Paradigm Shift) ” 涟漪：Ripple 信任是种很微妙的东西 世界上所有事业和成就都是通过