跨文化商务交际教学大纲.docVIP

《跨文化商务交际》教学大纲 课程基本信息 课程编号中文名称：跨文化交际 英文名称：Cross-cultural Communication 适用专业：英语 课程类别：专业选修 开课时间：第5学期 总学时：36学时 总学分：2学分 课程简介 《跨文化交际》为我国高等英语专业商务类核心课程之一。同英语国家的人们用英语进行有效的交流是应用英语类专业教学的重要目的之一。然而有效 的交流不仅仅是一个语言技巧问题，还涉及到许多文化因素。本课程的主旨是帮助学 生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。 相关课程的衔接 预修课程（编号）：外贸英语 并修课程（编号）：商务综合英语（A） 教学的目的、要求与方法 教学目的 通过本课程的学习，学生应能够认识语言、文化和交际三者之间的关系；对各类交际形式有所认识；对对象国文化有更进一步的了解,更有效地进行交流；预料和避免由于不同的文化期望而产生的误解；解释手势和其他形式的体态语；讨论有关文化适应和相容的问题。 教学要求 用跨文化交际学的理论, 揭示中国人民与其他国家人民的价值观念主流的差异；重点分析中国人民和其他国家人民在行为方式、交际方式的不同之处以及反映在跨国交流中种种矛盾与冲突；使学生学会用文化的眼光，更好地认识自己，理解别人。 教学方法 以典型实例分析、观摩音像材料、模拟口语对话练习为主，辅以定期的小组讨论交流、英汉双向练习、交际失误分析等方法。 教学内容及学时分配 什么是交际、跨文化交际和商务跨文化交际？ （4学时） 1．比较中文“文化”和英文“culture” 2．交流的五个要素 3．交流模式 4．交流的特性 5．商务跨文化交际的背景知识 6．影响跨文化交际的三个方面 7．商务全球化环境下跨文化交际的重要性 本章的重点和难点：文化；交流；商务跨文化交际。 文化的差异 （4学时） 1．礼节规范 2．使用名片的注意问题 3．不同的称呼 本章的重点和难点：介绍与自我介绍；交换名片；招待客人。 跨文化人际沟通 （4学时） 1．沟通中可能存在的问题 2．某几个国家的馈赠礼仪与禁忌 3．与不熟悉的人第一次接触时如何选择闲谈话题 本章的重点和难点：文化距离；交流情景与文化。 性别文化与商务活动 （4学时） 1．文化与性别文化的关系 2．性别差异 3．女性在跨文化商务活动中的角色现状 本章的重点和难点：交际方式的性别差异；商务活动中两性的相互调适。 非言语交际与商务活动 （4学时） 1．非言语交际与跨文化商务活动 2．某些手势和姿势的使用 本章的重点和难点：非言语交际基本概念；非言语交际差异。 文化冲突与文化适应 （4学时） 1．文化冲突的根源 2．解决文化冲突的几个建议 3．什么是文化休克和反向文化冲击 本章的重点和难点：文化冲突与文化休克；跨文化交际意识及策略。 企业文化 （4学时） 1．举例说明不同民族的不同企业文化 2．列举几个国际知名公司的企业文化 本章的重点和难点：团队精神；民族文化对企业文化的影响；如何在多文化背景的团队中工作。 谈判中的文化差异 （4学时） 1．举例说明不同民族的不同谈判风格 2．举例说明不同民族商务人员的不同谈价策略 3．跨文化商务活动中谈判的应对策略及技巧 本章的重点和难点：多种文化背景的谈判风格；应对策略和技巧。 国际营销和跨文化交流 （4学时） 1．USP的概念 2．ACCA在市场策略中的含义 3．广告策略在跨文化商务活动中的应用 4．品牌如何在跨文化商务环境下产生市场效应 5．4C和4P 本章的重点和难点：经济一体化对营销的冲击；全球化背景下的营销策略。 作业 本课程每章结束后完成教材的配套练习册的相关习题。提倡并鼓励学生根据每章内容进行主题讨论。 课程考核 本课程通过平时考核、期中考查、期末闭卷考试相结合的方式考核学习效果，评定学生的综合成绩。综合成绩＝平时成绩＋期中成绩＋期末成绩。平时成绩、期中成绩、期末成绩分别占40%、30%、30%。 教材及主要参考资料 建议教材 石定乐、彭春萍编著：《商务跨文化交际》，武汉大学出版社，2004 主要参考资料 Claire Kramsch著，《Language and Culture》，上海外语教育出版社，2000 胡文仲，《Aspects of Intercultural Communication》，外语教学与研究出版社，1999 Basil Hatim著，《Communication Across Cultures》，上海外语教育出版社，2001 Jeffery Curry著, A Short Course in International Marketing》, World Trade Press，1999 胡文仲，《Selecte