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女装行业新员工必修的十大话术 顾客说我随便看看 通常回应方式：1、那好，您先随便看看，有需要再叫我吧。 2、哦，好的，那您随便看吧。 3、那好，您先看看，喜欢可以试穿一下。 ★我们交流一下：在我为女装行业做培训的过程中，经常与行业的优秀人士交流什么样的顾客让我们最头疼，通常答案——随便看看或不说话的顾客。 ★讨论： “哦，好的，那您随便看吧。”和“那好，您先随便看看，有需要再叫我吧。”属于哪类语言？ （ ）A积极 （ ）B消极 假如我们感觉有点消极的话，一但这样的话出口，我们想要再次与顾客交谈是否存在了障碍？ “那好，您先看看，喜欢可以试穿一下。”这句话给顾客的感受不深，因为不试穿就购买的顾客占得比例不多。 结论： 其实顾客刚刚进店时通常会有戒备的心理，所以才会常说“随便看看”或“不讲话”因为她们害怕被导购员看穿心思不能脱身。所以当顾客出现类似情况的时候，一位优秀的导购员应当想办法减轻顾客的心理压力，把顾客的借口转化为拉近距离的好方法。假如顾客真的需要独立的思考空间我们就适时的退到一边，在发现顾客需要帮助时，我们及时出现即可。 其实你可以尝试着这样说 ——是的XX，现在买衣服是要多看看！再说款式也多，都不知道怎么选了，您说是吧？不过XX我一定要向您介绍几款我们正在打特价