图书馆读者座谈会的总结 .docVIP

图书馆读者座谈会的总结 11月27日，图书馆召开了读者座谈会，这次座谈会共有22位读者参加，其中21名本科生读者，一人为研究生读者。此次座谈会主要是针对本科生读者，在召开座谈会之前，我们对到馆的学生进行了满意度调查，共发放调查表500份，回收461份。会上，读者就图书馆文献资源建设和图书馆的服务，提出很多宝贵的意见和建议，图书馆馆长和部主任就读者提出的问题给予了解答。 一、读者的意见和建议 （一）文献资源建设方面的意见 各类考试辅导书、文学类图书等需求量大，不能满足需要。 新增专业的教学参考书比较少：如输血、生物技术、形象设计等专业的教学参考书缺乏。 经典课程的课件应该上网。 外语类图书能否和外语老师协商，购买更有针对性的图书。 学生们喜欢阅读的一些热门图书买的少。 推荐了一些杂志和中文图书。 （二）图书馆服务方面的意见 关于开时间，希望能够业余时间开放过刊阅览室，晚上能够开放复印，延长借书的借阅时间。 读者培训的问题：新生1个小时的培训不够，有关期刊、数据库的使用等，应该再开设专门的培训，培训的时间最好能在业余时间。可以多种形式：图书馆利用的小册子，图书馆利用的录象片等。 复印的收费问题：收费比较高，外面有0.1元/页的。 OPAC检索系统不完善，检索效果不佳。视听资料应该有检索目录，视听室应该放检索机。 期刊上架速度慢，报纸的上架慢，星期六、日的报纸星期一才能看到。 借书的时间还是太长，丢书罚款太多了，能否设计的人性化一些。 读者反映意见的途径和反馈有问题。 电子阅览室网速比网络中心的慢。 借阅的图书有脱页的现象。 对有些问题不了解，如：“基藏库的书在什么地方，如何借阅？”，应该设立阅览室，只阅不借。 个别阅览室的老师吃零食、洗东西，弄出声响。 二、图书馆对一些问题的解释和改进的措施 读者满意度调查结果统计出来以后，针对读者意见较多的问题，图书馆进行了认真的反思和调查研究，调查了市内六所高校图书馆复印收费标准和学校对面打字、复印社复印的收费和复印质量，比较了市内六所大学图书馆开放时间，对外文书库星期六读者流量等方面作了调研。对读者提出的问题给予了认真的解答，并提出改进的意见。座谈会后，就一些问题图书馆又进行了讨论，对于我们能够改进的提出了改进措施。 通过对比近10年来图书馆图书的采购情况，我们可以发现，由于历史原因，造成图书馆各类图书的全面缺乏。但是，从2003年起，学校加大了对图书馆的投入，2003年图书馆购买新书1.4万册，2004年已经加工完成投入流通的图书已经达到1.5万册，尚有7000册已经到馆，正在加工处理之中。相信这个问题会有所改善。 对于读者推荐的杂志，在2005年定单中已经给予补充订购。其中读者推荐的《视觉》由于定价比较高，我们与摄影学院院长联系了，摄影学院已经订购，并提供摄影学院学生阅览，为避免重复浪费，图书馆不再订购。读者推荐的中文图书，由图书部主任负责采购。另外，今后将在报刊阅览室放置中文报刊订购推荐表，方便读者推荐中文报刊。对于青年学生喜欢的热门图书的采购，我们决定在借书处成立读者推荐采购意见台，读者可随时推荐图书；同时成立选书委员会，邀请学生自愿参加图书馆图书采选推荐工作；充分宣传和利用网上图书推荐采购的功能和读者留言。 对于学校新增专业的各类信息要主动搜集，主动与专业老师联系，由老师们提出参考书的书目，我们有目的地去购买。 课程的课件上网不是图书馆自己可以解决的问题，这里涉及到版权等问题。我们已经申请了两个教学改革立项：临床医学教学参考书数据库和美容医学多媒体素材库。但是图书馆目前没有大型的存储设备，还不能考虑制作视频的数据库。我们可以考虑与有关部门反映意见。至少可以做一个校内课件的导航。 对于开放时间的意见，我们调查了大连部分高校图书馆的开放时间，我馆属于中上水平。教育部规定，高等学校图书馆开放时间每周70小时。目前，我馆开放时间是89小时。今年9月，根据读者的意见，我们在周六又增加开放了外文书库。到目前为止，每次最多来15人。考虑到目前图书馆人员情况，我们还无法增加开放过刊和复印，对此，我们只能表示遗憾。 读者培训的问题，目前针对本科生的培训主要以新生的入馆教育为主，平时的培训对象主要以研究生和老师为主。对于新生的培训目前图书馆正在准备脚本，拍摄一个图书馆利用的录象片，供读者使用。同时准备制作一个图书馆利用的课件，放在图书馆主页上。编制小册子供读者阅览。从下学期，图书馆会针对本科生开设一些免费的培训课程。关于培训的时间，由于目前从事培训工作的老师同时承医学文献检索课的教学工作，上课的时间也经常是在业余时间，再安排业余时间的读者培训，暂时还有困难，我们可以考虑安排培训时间更灵活一些。 复印的收费问题：我们调查了大连市部分高校图书馆复印收费情况，我馆收费水平处于中游。我校老师对于复印质量要求较