提昇研发人员知识分享意愿之研究.docVIP

提昇研發人員知識分享意願之研究 陳文蓉1 蕭漢良2 1德霖技術學院餐旅管理學系助理教授、地址：台北縣土城市青雲路380巷1號、電話：(02)2273-3567 #366、Email: eileen515@seed.net.tw 2德霖技術學院餐旅管理學系講師、地址：台北縣土城市青雲路380巷1號、電話：(02)2273-3567 #369、Email: tomhsiao@dlit.edu.tw 摘要 學者認為知識分享是一個重要的組織行為，但並非是一項理所當然的行為，1. 緒論 2.1 知識分享的意願 知識分享是假定至少有兩個主體，一方是持有知識、另一方是取得知識。持有知識的一方是要有意識地或是願意以某些形式(如口語或是手寫)來溝通知識，而取得知識的一方是要能夠以某些形式(如模仿、傾聽、閱讀等)去意識以及感受到所傳達的知識(Hendriks, 1999)。Gibbert and Krause(2002)將知識分享的意願定義為組織中的個人願意與其他人分享其已取得或創造的知識之程度。Bock et al. (2005)主張直接透過人際間的溝通或是間接透過知識資料庫可以達到分享知識的目的，並對知識分享的意願定義為一個人願意展現分享知識行為的程度。Kim and Lee(2006)認為知識分享不僅是一種溝通的過程，也是一種溝通的能力；對知識分享的定義是員工透過正式及非正式的互動，與