第四章市场调查方法(中)解析.ppt

* * * 又称结构式访问，它是按照事先设计的、有规定格式的标准化问卷进行的访问。调查按问卷中问题顺序逐一提问，并及时记录。 此方式适用于居民入户调查。 侧重于定量方面的研究 * 优点： 能够对调查过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度； 因是面对面，调查员可通过查颜观色，分辩回答的真伪，有利于对调查结果的评估。 弱点： 因采用统一问卷，访问过程严格标准化，访谈形式比较呆板。 但这正是调查设计者所期望的，所有个体受到相同刺激，其回答的不同，可以判断出其认识、态度之差异，否则，难以作出上述判断。 * 含义 又称非结构式访问。它是按照事先拟订的访问提纲，调查员自由提问及双方自由交谈的一种方式，适用于座谈会及深层采访。 特点 具有较大弹性 获取的数据侧重于定性方面 * 概念 调查员入户，按事先规定的方法抽选适当的被访者，再依问卷或调查提纲进行面对面的直接的访问。 要解决的问题 去何户访问： 若事先有方案，则依方案之规则进行 若事先没方案，则应给出抽样点(段)及抽取待访家庭的具体规定，由调查员自主完成。 应急处理：拒访经说明无效时，改最临近户调查；连续三次家中无人应访时，可以放弃。 * 调查何人： 可以是全家人，也可以是一个人，这要视调查目的而定，但被访者需具回答能力。 如何确定受访个人： 可以用“入户随机抽样表”或其它方法（采用此法的前提是：此次调查任何人回答均可） * 拦访