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浅谈如何提高高校图书馆的读者服务质量 　　[摘要]随着科学技术的发展，知识量的激增，学科的交叉渗透，学科的中和化、整体化越来越强。从现实工作出发，分析了高校图书馆读者服务工作的变化，并提出了如何采取措施提升高校图书馆的服务质量。 　　[关键词]高校图书馆；读者工作；服务质量 　　中图分类号：G25 　　文献标识码：A 　　文章编号：1006-0278（2013）04-217-01 　　一、新时期高校图书馆读者服务工作的变化 　　（一）读者需求不断专深化 　　随着科学技术的发展，知识量的激增，学科的交叉渗透，学科的中和化、整体化越来越强。高校图书馆面对的主要读者群是学校教师和学生，他们担负着教学科研任务与学习任务，他们在教学、科研、学习中往往需要利用很多学科领域的方法和成就，因此，他们希望能在图书馆，尽快掌握国内外有关研究的新动态、新成果和新进展。 　　（二）服务对象在延伸 　　传统高校图书馆受地域和载体形式等多种因素的限制，服务对象主要是本校师生和附近区域的“本馆”读者，是相对封闭的，具有一定的局限性。上世纪90年代中期，在省际高校图书馆之间使用通用借书证，实行馆际互借，使高校图书资源得到了较好的利用。随着电子计算机技术、现代通信技术和网络技术的应用，图书馆已成为一种以电子计算机和通信网络联系起来的图书馆集合。 　　（三）服务方式多元化 　　现代网络技术的不断