2009中国会员卡消费行为调查研究报告.docVIP

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2009中国会员卡消费行为调查研究报告.doc

2009中国会员卡消费行为调查研究报告

2009中国会员卡消费行为 调查研究报告 大 | 中 | 小 关键词:200、中国、会员卡、消费、行为、调查、研究、报告 来源:天极数据调查中心 发布时间: 200-11-13 16:48 第四部分 具体分析 一、消费方式 1、用户拥有的消费卡种类 参与调查的网民中,有65%左右的用户拥有会员卡,50%以上拥有信用卡,而消费储值卡的拥有率也在25%左右。 其中,女性的会员卡拥有率比男性高出10-20%,信用卡和消费储值卡的拥有率也比男性高出10%,可见女性更多喜爱持卡消费。年龄影响不大,只是35岁以下的青年人更多接受会员卡、信用卡消费。 图表 1用户拥有的消费卡 图表 2是否有会员卡 2、用户没有办理会员卡的原因 不能通用是用户没有办理会员卡的最大的阻碍因素,占到40%;其次是积分的用处少,申请手续烦琐和折扣少,这些也跟大多会员卡没法通用有关。 而这正是通卡等通用会员卡的优势所在,能够便利用户多处使用,积分多种方式使用,提高用户使用会员卡消费的积极性。 图表 3没有办理会员卡的原因 3、用户现在持有的各类会员卡 ?? 54%的用户拥有商场/超市的会员卡; 近30%的用户拥有交通乘车卡和餐饮卡、医疗/买药卡、购书卡; 20%左右的用户有手机积分、网吧上网卡、家电连锁店会员卡; 10%左右的用户拥有娱乐场所的会员卡、健身卡、美容卡、旅行卡、学习卡、综合消费卡; 5%左

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