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中医特色优质护理服务在卒中病房的实施体会 　　摘要：目的：研究在卒中病房开展中医特色优质护理服务的实施效果。方法：在卒中病房开展优质护理服务示范活动，将中医特色护理文化融入到优质护理服务当中，积极探索在优质护理服务中如何发展中医特色护理。结果： 护理人员中医特色护理水平大幅度提高，优质护理服务取得良好效果，实现了护理服务零投诉；病人对护理工作整体满意度达97%以上。结论：“优质护理服务示范工程”是推动和发展中医特色护理的契机，使以人为本的护理观念得到了不断的深化和发展。证明在卒中病房开展具有中医特色的优质护理服务具有很好的效果。 关键词：中医特色；优质护理服务；临床护理路径 随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量，势在必行，而且，市场的竞争促使我们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场的需求【1】。我院卒中病房作为全院第一批开展优质护理服务活动的病房，在加强基础护理的同时注重专科护理水平的提高，将中医特色护理文化融入到优质护理服务当中，取得了很好的效果。现报告如下： 1、资料与方法： 1、1 一般资料：本科为试点病房，开放床位40张，床位使用率100%，配置护理人员17名，其中副高职称1名，主管护师2名，护师5名，护士9名，床护比1：0.43，达到了卫生部规定的1：0.4的标准。 1.2 实施方法 1.2.1 改变工作