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政务微访谈与“正能量互动” 　　政务微访谈概况 　　微访谈，是一种建立在微博基础上的访谈类产品，不同于传统的访谈节目。初衷为了打造一个名人和普通老百姓直接对话平台的微访谈，与传统访谈的最大差别在于：首先，微访谈的所有问题均来自于普通网友各形各色的原生态提问，并由访谈嘉宾直接回答，真正做到了嘉宾与网友之间的零距离交流；其次，众多网民的现场围观，使得访谈环境大而真实，嘉宾和围观人群都有一种很强的“现场感”。相比之下，传统的访谈节目主要以视频为主，并由专业主持人代替观众提出问题，再经过后期剪辑包装才会呈现于观众眼前，即使现场直播也是在节目编辑策划下进行。 　　由此可见，在操作上，微访谈简单易用。微博网友只需登录微博账号，进入访谈页面，即可通过“我要提问”按钮提出问题；嘉宾进入访谈页面之后，将会看到网民的提问微博按时间、转发数和评论数等属性进行排列，并从中便捷地选择自己喜欢的问题进行答复。嘉宾每回答一个问题，都是对该网友微博进行了一次评论并转发——如此一来，既回答了问题，也对普通网友进行了一种人气提升推广。 　　研究发现，中国传媒圈的生态正在悄然持续地发生着改变，而起着推波助澜作用的就是微博。它具有精确定位目标受众、快速传播有效信息、吸引粉丝积极互动三大优势，因此成为越来越多的政企机构、社会各界名人等宣传的首选方式。微访谈的推出更是提供了一个全新的平台，帮助他们开拓有力的推广宣传。而从受众角度来考虑，网民可选择订阅自己感兴趣的微访谈，轻轻一点，便可以不用因害怕错过访谈节目而在电脑前蹲点守候。在整个过程中，每个网民都是记者，可以自由地表达需求、提出疑问或阐述观点，民意体现也就显得更加真实、生动。这尤其体现在政务访谈中，这样一种即时、零距离的互动交流，让社会舆论监督得以发挥更大作用，微访谈的公信力也因此提升。 　　政务微访谈的特色 　　（一）政务微访谈的互动特点 　　1.角色方面。政务微访谈主要含有主持人（主持）、官方微博（评述）和受访嘉宾（讲解）三方角色。主持人也许是虚拟的，不需要真实露面，只负责对微访谈的流程进行引导串场；官方微博是发起方，并且在微访谈过程中充当评述角色，旨在进行正确的舆论引导，和官方对话；受访嘉宾作为微访谈的主角，也许是一位嘉宾，抑或是一个机构的代表发言人等不限，言论或代表个人或代表机构的官方声音，根据实际情况而调整。 　　2.内容方面。政务微访谈的内容，根据策划发起方所拟定的主题而定。既包括政府指令性、解释性信息，又包括以互动和便民为主旨的惠民性信息，重视民生；语言的使用趋于网络化、亲民化，如偶尔采用 “淘宝体”、“凡客体”或“卖萌体”表述信息，但也有批评指出，政务微博出现了过分依赖网络用语，而导致用词不当的现象，缺乏应有的严肃性和公信力。 　　3.传播方面。传播媒介具有易于互动和裂变传播特征。政务微博通过微访谈所发布的信息通过粉丝进行裂变式传播，传播速度快，传播范围广。微访谈的平民在线直接问答的功能模式，使得百姓与政府对话更加便捷，易于双方互动。但是，现阶段政务微访谈的发展和推广尚未成熟，如一些答问过于斟酌而导致回复速度过慢、对博友提问建议不能一一回复而置之不理，致使政务微访谈与博友互动性还没有充分挖掘出来。另一方面，政务微访谈的传播效果，与执政者和受访嘉宾对政务微博的认知和重视程度、粉丝的范围、粉丝的影响力、粉丝的认可度等方面都密切相关。 　　（二）政务微访谈的策划模式 　　1.以人物为主 　　微访谈主要以人物访谈为主，以“人”为看点，借助“人”的故事来吸引受众。政务微访谈里的人物主角一般为政府重要机构的负责人或新闻发言人，集纳官方精英，充分发挥微访谈的参政议政功能，有效避免政务话题娱乐化。 　　2.以话题为主 　　在微访谈话题设置方面，笔者将话题设置划分为事件类与非事件类。其中，事件类是针对以某一事件、现象等进行解读、探索；而非事件类话题一般聚焦人物个体或群体，以讲述人物经历、故事为主。政务微访谈要想贴近民生，让官博实实在在地走进基层，一般主要以事件类话题为主。2013年1月15日，湖北省政府门户网站推出首期政务微访谈：《湖北省公安厅交管局释疑新交规》，邀请湖北省公安厅交管局负责人，就2013年1月1日公安部颁布实施的《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第123号）与网友在线互动，就新交规在湖北省实施的具体情况向网友答疑释惑（见图1）。 　　事实证明，很多诸如“散兵游勇”式的信息公开发布，和“一阵冷一阵热”的信息传播，无法实现政民之间持续、有效和常态化的沟通。而对于当前政府信息公开来说，与民众的期望尚有一定的差距，需要完善和努力的地方仍然很多。根据这样的现状，湖北省政府门户网站在2013年正式推出政务微访谈栏目，并将此类节目策划贯穿全年，以尽力满足民众对社会环境开放互动的渴求，