第四章商业的经营型态 1 一是非题（每题2分，共16分） 题前加注者.doc

一、是非題（每題2分，共16分）　題前加註＊者附解析 ＊( ╳ ) 1. 超級市場的出現主要是彌補消費者對便利商店所提供內容的不滿足。 ＊( ╳ ) 2. 便利商店以多量少樣的方式陳列商品。 ( ○ ) 3. 超級市場以生鮮食品為主、日用品為輔，滿足消費者一次購足的需求。 ＊( ╳ ) 4. 超級市場的商品陳列方式是以倉庫的貨架當作展示架。 ( ○ ) 5. 百貨公司的興衰與一國的經濟景氣好壞有關，可反應一國的生活水準，因此有「經濟櫥窗」之稱。 ＊( ╳ ) 6. 百貨公司通常會附設量販店，供應各種雜貨、生鮮及日常用品。 ＊( ╳ ) 7. 「賣場」是指聚集在同一棟建築物內所有商家的合稱，如光華數位新天地。 ( ○ ) 8. 一般專賣店為建立顧客忠誠度，會朝向會員制發展、吸引會員重複上門消費。 二、選擇題（每題4分，共60分） ( B ) 1. 下列哪一種業態較能滿足消費者「時間」、「地點」及「服務項目」的便利性？　(A)超級市場　(B)便利商店　(C)百貨公司　(D)量販店。 ( C ) 2. 下列何種商店型態具有以下三種特徵？(商品採自助式販賣　(商店面積不大，常位於人潮聚集的地點　(商品以少量多樣為原則，營業時間長　(A)量販店　(B)(C)便利商店　( A ) 6. 下列哪一種業態是利用自助式的銷售方式，商品的倉儲與銷售展示在同一個空間中，且商品齊全、價格低廉？　(A)(C)便利商店　(D)超級市場。 ( B ) 7. 下列何者不是量販業所訴求的主要顧客群？　(A)　(B)C)對價格敏感者　(D)　(A)(C)百貨公司　(D)超級市場。 ＊( D ) 9. 下列有關百貨公司的敘述，何者為非？　(A)營業面積相當大，提供舒適的購物環境與顧客服務　(B)擁有豐富的選購品，強調流行與時尚、品牌與價值　(C)滿足消費者一次購足的需求　(D)商品訂價主要是中、低價位的商品。 ( A ) 10. 百貨公司起源於　(A)法國　(B)美國　(C)英國　(D)日本。 ( B ) 11. 由百貨公司、大型超市等主力商店及餐飲店、專賣店等專門店所組成的大型購物賣場，具購物、休閒、娛樂、餐飲、文教、社交及生活服務等功能。上述是在介紹下列何者的特徵？　(A)量販店　(B)購物中心　(C)百貨公司　(D)超級市場。 ＊( B ) 12. 下列有關購物中心的敘述，何者錯誤？　(A)購物中心包括娛樂、購物、文化、服務等多元功能　(B)購物中心內含許多專櫃與自營櫃，利用分部門的方式銷售，有一國的「經濟櫥窗」之稱　(C)　(D)三、填充題（每格1分，共16分） 1. 若將便利商店、超級市場、量販店及百貨公司依所販售商品的平均價格由低而高排列，依序為：________________________________________________。 2. 請依下列內容，填入適合的選項：(便利商店　(超級市場　(量販店　(百貨公司　(購物中心 　(1)何種業態是採「自助式」的銷售方式？　(((　。 　(2)何種業態設有「自有品牌」？　(((　。 　(3)何種業態是以專櫃經營？　 ( 　。 　(4)何種業態通常設有主力商店，且以專門店經營？　 ( 　。 　(5)請依國民所得的高低，由低至高排列出各業態發展的順序： 順序 業態名稱 平均國民所得（美元） 1 　(　 　 1,000　 2 　(　 　 3,000　 3 　(　 　 6,000　 4 　(　 　10,000　 5 　(　 　12,000　 四、模擬情境題（每題4分，共8分） 小明和小強兩位好朋友都在傷腦筋要如何過情人節，小明決定要去買手機送給女朋友，而小強決定帶女朋友出去玩。 ( C ) 1. 若小明希望買手機的地點，最好有專業的銷售人員加以解說並提供售後服務，且具有多種款式可供選擇。相較之下，下列哪一種業態較能滿足小明的需求？　(A)超級市場　(B)百貨公司　(C)專賣店　(D)量販店。 ( A ) 2. 若小強決定要找一個地點可以在裡面看電影、吃大餐、購物，滿足一天的行程需求。相較之下，下列哪一種業態較能滿足小強的需求？　(A)購物中心　(B)百貨公司　(C)超級市場　(D)量販店。 24 第四章　商業的經營型態 第四章　商業的經營型態 25 1. 超級市場是取代「傳統市場」的不足。 4-3有店鋪經營型態 2. 以「多樣少量」的方式陳列商品。 4. 「量販店」的商品陳列方式是以倉庫的貨架當作展示架。 6. 百貨公司通常會附設「超級市場」，供應各種雜貨、生鮮及日常用品。 7. 「商城」是指聚集在同一棟建築物內的所有商家的合稱。 3. (D)增加服務性商品。 4. (A)位置靠近住宅區。 5. (B)成立生鮮處理中心。