第四章商业的经营型态 1 一是非题（每题2分，共20分） 题前加注者.doc

一、是非題（每題2分，共20分）　題前加註＊者附解析 ＊( ╳ ) 1. 業態是以販售的商品種類為中心來劃分的行業。 ( ○ ) 2. 業種店單從店名或招牌，就可以明確辨別該店所販賣的商品種類。 ＊( ╳ ) 3. 業種店的消費者對商品的知識很豐富。 ( ○ ) 4. 業態店的商家主要是扮演採購代理的角色，為顧客進行商品的採購。 ＊( ╳ ) 5. 業種店經營者所擁有的知識著重在掌握顧客情報。 ＊( ╳ ) 6. 零售業者在商品流通的通路中，扮演著將商品提供給零售商的角色。 ( ○ ) 7. 所謂商品週轉次數是計算一年內商品從進貨到賣出的次數，週轉次數愈高代表銷售狀況愈佳。 ＊( ╳ ) 8. 零售商對消費者而言，可提供少樣多量的商品選擇。 ( ○ ) 9. 便利商店、超級市場皆利用實體店面將商品陳列擺設以進行銷售，屬於有店鋪的經營型態。 ( ○ ) 10. 綜合商品零售業是屬於業態店的零售業。 二、選擇題（每題3分，共39分） ( A ) 1. 在區分行業的方式中，下列何者是以「販賣商品的種類」來區分？　(A)業種　(B)業態　(C)業績　(D)規模。 ( D ) 2. 下列何者屬於業種店？　(A)全家便利商店　(B)頂好超級市場　(C)義大購物中心　(D)阿明五金行。 ( C ) 3. 業種店以「賣出商品」為目的，業態店以「販售暢銷品、淘汰滯銷品」為主，這是因為業種與業態兩者間的哪一項差異所導致？　(A)商家角色不同　(B)興起背景不同　(C)行銷目的不同　(D)經營理念不同。 ＊( B ) 4. 下列有關「業種店」的敘述，何者有誤？　(A)興起於物資缺乏年代　(B)扮演採購代理的角色　(C)經營者對商品知識豐富　(D)以出清商品為目的。 ( D ) 5. 業態店的經營理念為　(A)出清商品　(B)生產產品　(C)創造利潤　(D)滿足消費者需求。 ＊( D ) 6. 臺灣市區都會型百貨及一般型百貨公司林立，但仍有大葉高島屋等社區型百貨公司的存在，請問社區型百貨公司最大可能興起的原因是　(A)　(B)　(C)　(D)　(A)　(B)　(C)　(D) ＊( C ) 8. 有關零售業的特性，下列何者為非？　(A)銷售對象為最終消費者　(B)現金交易居多　(C)商品的週轉率低　(D)營業時間長。 ( B ) 9. 零售商可將消費者的反應與回饋傳達給製造商，此為零售業的何種功能？　(A)商品儲存　(B)提供市場情報　(C)商品配銷　(D)提供售後服務。 ( A ) 10. 下列何者為零售商對消費者的功能？　(A)提供舒適的購物空間　(B)商品儲存　(C)商品配銷　(D)提供市場情報。 ( A ) 11. 小明買3C產品喜歡到燦坤3C專賣店去買，因為諮詢及維修保養都方便。以上說明零售商對消費者的何項功能？　(A)提供售後服務　(B)提供多樣化的商品選擇　(C)交易方便　(D)刷卡方便。 ( C ) 12. 泰山公司為了讓所生產的泰山仙草蜜茶能順利流通到消費者手中，在全省全聯福利中心、量販店販賣。試問全聯福利中心及量販店是泰山公司的　(A)製造商　(B)批發商　(C)零售商　(D)消費者。 ( B ) 13. 依中華民國行業標準的分類，下列何者為零售業的內容？(綜合商品零售業　(有店鋪零售業　(各類商品專賣零售業　(無店鋪零售業　(A)(((　 (B)((　(C)((　(D)(((。 三、填充題（每格1分，共16分） 1. 商店分類的方式有兩種：一種是以業種來分類，即以販售或代理的____________來劃分的行業；另一種是以業態來分類，即以____________來劃分的行業。 2. 新興業態興起的原因有四項：消費者的需求、________________________、________________________、________________________。 3. 請將業種店與業態店的差異點，填入以下空格中： 差異點 業種店 業態店 興起背景 物資（　　　　）年代 物資（　　　　）年代 經營理念 （　　　　）商品 （　　　　　　　　　　　　　） 行銷目的 （　　　　）商品 販賣（　　　　）、淘汰（　　　　） 商家角色 （　銷售　）代理的角色 （　採購　）代理的角色 經營者對商品知識 （　商品　）知識豐富 善於（　　　　　　　　　　　） 四、配合題（每格2分，共10分） 請判斷下列店家是依何種分類方式來命名： (業種　　　　(業態 　(　1. 太平洋SOGO百貨公司。 　(　2. 周胖子水餃店。 　(　3. 統一夢時代購物中心。 　(　4. JASONS超市。 　(　5. 大方冰品店。 五、模擬情境題（每題5分，共15分） 小美每天從學校回到家裡的途中，會經過全家便利商店、巨林美而美早餐店、寶島眼鏡公司、