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第七章 企业文化建设延伸 第七章 企业文化建设 延伸工程 学习目标和要求 通过本章的学习，重点掌握CI和CS的内容以及对企业文化的推动作用；了解名牌的内涵及本质，掌握塑造名牌文化的内容和意义。 企业文化的延伸工程 1、CI战略； 2、CS战略； 3、品牌文化。 第一节 企业文化建设中的CI战略 一、CI与企业文化的关系 (一)什么是CI CI 也称CIS(Corporate ldentity System)，直译为企业形象识别系统。 CI是一种形象传播，一种可视的文化，也是一种经营战略。其内容包括： MI，理念识别系统 (Mind ldentity System)； BI，行为识别系统(Behavior ldentity System)； VI，视觉识别系统(Visual ldentity System)。 实施CI战略，可以把企业及产品形象中的个性、特点有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值偏好，从而达到促进销售、提升企业品牌价值的目的。 据国际设计协会的估计，企业在形象设计中每投入1美元，可以获得227美元的收益。近十多年来，企业形象广告支出年平均增长率为22．4％，比广告总支出的年平均增长率高出了9个百分点。这说明，CI作为行之有效的战略手段，受到各国企业界的普遍重视。 (二)CI的盛行 CI诞生在美国： 1956年艾略特·诺伊斯给美国国际商用机器公司 (International Business Machines)设计出蓝色的富有美感(由8道条纹线构成)的标准字造型“IBM”，以体现“深邃、前卫、精密和科技”的开拓精神和独特的企业文化。 “IBM’企业标识具有革命性的意义：它兼具了标准字、标准色、标志等具有识别性、代表性、说明性和象征性的CI要素，因而，它标志着CI的正式诞生。 CI盛行在美国： 美国许多大公司纷纷群起模仿IBM公司。如美国西北航空公司、通用汽车公司、克莱斯勒汽车公司和3M公司等,这些公司实施CI策划后,企业的知名度和经营绩效大大提高。 20世纪60年代以后，欧美企业导人CI进入了全盛时期。美国可口可乐公司引入视觉强烈震撼的红色与充满运动条纹构成的“COCA COLA”标志，在全球消费者心目中成功地塑造了老少皆爱、风靡世界的品牌形象，被誉为“美国国民共有财产”。 CI在日本流行： 20世纪70年代后，日本企业开始创立Cl。东洋工业公司最早引入CI，并更名为马自达(MAZDA)公司。其后，日本第一劝业银行、富士胶卷、丰田汽车等先后引入CI取得成功。 90年代后，以三菱重工、精工电子、凌志汽车为代表的日本制造业和开发型产业使企业标志由过去复杂的图案演变为简洁、明快、雄健的几何造型，更使CI策划有了长足发展。 CI传入中国： 早在20世纪60年代末期，中国台塑、味全等企业 (均为台湾企业) 率先导人CI，从此CI便在中国大地上生根、开花、结果。 1982年CI被介绍到中国大陆，1988年广东太阳神集团公司正式导人CI，获得极大成功。随后，美的、健力宝、科龙、海尔、长虹等一大批企业相继导人CI，从而使中国的CI在20世纪90年代进入旺盛时期。 CI盛行之因： CI在世界上盛行的根本原因是它适应了市场经济不断发展的需要。 企业在日益激烈的竞争中如何取得优势，光靠质量和口碑是不够的，需要企业从表层视觉到深层理念进行洗心革面的规划与变革，进而以鲜明的个性形象赢得消费者的关注和偏爱。CI适应了这种需求，为企业塑造和传播良好的形象提供了一种新的理念和战略方法。因此，受到越来越多的企业的欢迎。 (三)CI对企业文化的推动作用 由于文化传统的不同，导致人们对CI的认识不尽相同。美国侧重于把CI视为沟通企业与社会的工具； 日本的CI则是一种明确的认知企业理念与企业文化的活动；中国的 CI则与日本相近，注重在开发企业视觉识别系统的基础上，探寻文化根源。 客观地分析，成功的导入，可以有效地积累、传播企业文化，使企业文化视觉化、规范化、具体化。这是企业理想与市场现实的有效沟通，更是强化竞争理念的重要战略手段。