培训管理制度2030623.doc

培训管理制度 编制 市场培训部 日期 2013.06 审核 彭健强 日期 2013.06 批准 陈屹鹏 日期 2013.06 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目 录 一、总则 3 1、目的 3 2、适用范围 3 二、培训管理政策 4 1、培训组织构建 4 2、培训实施流程 5 3、培训预算与费用管理 6 三、培训体系建设与维护 7 1、培训内容 7 2、培训方式 12 四、内部讲师管理 17 1、内部讲师培养 17 2、内部讲师职责 17 3、内部讲师构成 17 4、内部讲师认证 18 5、内部讲师权利 20 6、内部讲师义务 20 五、课程管理规定 21 1、课程管理职责 21 2、课程开发原则 21 3、审批流程 21 4、课程开发奖励 22 5、保密责任 23 六、知识产权规定 23 1、适用范围 23 2、制度内容 23 七、其他 25 一、总则 1、目的 满足公司实现战略目标、提高组织绩效、保持业务持续发展对人才的需求； 推动内部知识经验的积累与传承，提升员工（经销商）业务素质能力和综合管理能力； 建立良好的人才培养与发展文化，营造学习型组织氛围，促进员工（经销商）与企业共同成长。 2、适用范围 二、培训管理政策 1、培训组织构建 1.1总部培训部负责对公司整体的培训进行规划、指导和监督，并对全集团范围提供培训服务： 建设并改完善公司的培训体系； 制定并改善培训管理制度、工作流程； 拟订培训规划和年度计划、费用预算； 公司培训资源的建设以及调配； 组织实施公司类的管理培训、专业培训项目； 推动总部各部门开展内部培训； 组织实施公司师资管理与培训课程开发； 提高自身和各分公司培训工作团队的专业水平； 推动公司组织文化建设及落地； 推动公司人才培养与发展计划的落实。 1.2 各地区公司人力资源部负责本公司培训需求调查分析、培训计划制订、培训组织实施、公共课程讲授、培训效果分析以及培训费用预算、培训讲师等资源管理： 根据公司规定改善本公司的培训管理制度； 参照公司计划以及本公司需求拟订年度和月度培训计划，并编制预算； 配合公司进行培训资源的建设和整理； 组织通用、常规类培训并推动各个专业部门开展培训； 组织实施本公司师资管理与培训课程开发； 进行培训需求调查，培训效果评估，促使培训行为改善； 培训记录的登记存档； 推动本公司组织文化建设及落地； 推动本公司人才培养与发展计划的落实。 1.3 公司总部各部门在培训部组织和指导下，实施各部门内部培训计划： 负责建设并改善本部门各专业课程体系； 培养专业讲师队伍； 提出本部门各专业的培训需求，推动专业培训的开展； 结合本部门需求拟订部门年度和月度培训计划，并组织实施； 对本部门的员工培养计划落实承担直接责任。 2、培训实施流程 2.1 培训需求确定 每年一月，总部培训部和地区人力资源部组织各部门根据集团经营策略，结合员工能力评估结果、发展计划及年度绩效评估需提升要点等内容，对员工培训需求进行深入调查分析，制订年度培训计划（含人才培养与发展计划），并编制年度培训预算，由总部培训部审批。 2.2 培训筹备 根据培训方案或计划，组织课程开发、讲师备课；涉及邀请外部机构和讲师的，必须签署培训协议，并组织安排培训教务准备，详见《培训教务准备清单》。 2.3培训实施 培训组织者在培训实施过程中，应全面了解培训状况，关注学员的反映和讲师的需求，及时和讲师沟通学员的意见，同时为讲师提供必要的辅助；以确保培训能够按计划完成。 2.4 培训效果评估 每次培训结束必须进行培训效果评估，并及时对培训效果加以分析、总结经验，形成评估报告。效果评估应根据事先设定的培训目标进行评估，关键是要追踪参加培训学员的意识、行为、技能等是否有所提升，而不仅限于课堂本身。 3、培训预算与费用管理 公司每年根据经营计划，确定公司培训费用总预算。公司年度培训总预算统一由总部培训部管理，培训部根据培训需求，对预算进行分解，确定各项培训费用预算及各地区培训预算。 培训费用主要用于各专项培训、新员工培训、内训讲师培训、讲师课酬、课程开发等费用；地区公司的年度培训费用预算由各地区公司培训部统一管理，主要用于地区公司培训。 培训预算专款专用，主要用于培训顾问费、学费、培训场地费、培训资料费、讲师津贴、培训茶点、培训设施道具、以及因培训发生的交通、住宿、餐费、签证、考试等费用。 三、培训体系建设与维护 公司各级培训部门，应清晰所在单位组织发展规划，并通过对员工的职业兴趣、特长、职业体系进行充分地了解与沟通，适时地为员工进行职业生涯规划，制订每一发展阶梯的培训计划，将员工个人职业生涯规划与组织发展规划进行有机地结合。各级培训体系如下： 1、培训内容 根据培训内容的不同，将培训体系分