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广东中鉴认证有限责任公司 CNAS C007 2009-2010年度良好认证审核案例、良好认证咨询案例评议交流活动 中纤板厂审核案例 曾庆远 内容提要 一、案例发生的背景 二、该案例发生的主要过程 三、主要的审核发现、沟通过程 四、受审核组织主要的改进方法及其成效 学习 实践 总结 分享 交流 提高 一、案例发生的背景 2009年9月16-18日广东中鉴认证有限责任公司审核组对广东威华股份有限公司的质量管理体系进行了监督审核。审核组长曾庆远，组员芮洪亮、凌忠怡、张旭东。 梅州中纤厂是广东威华股份有限公司的一间工厂，位于广东省梅州市东升工业区，年生产能力为7万立方米中（高）密度纤维板。 二、该案例发生的主要过程 梅州中纤厂生产工艺过程如下： 木材剥皮 → 木材削片 → 木惩筛选 → 木片清洗 → 木片料仓 → 木片蒸煮 → 木片施蜡 → 木片热磨 → 木浆施胶 → 气流干燥 → 纤维分选 → 板坯辅装 → 板坯预压 → 板坯锯截 → 成型热压 → 在线检测 → 横向截断 → 纵向截边 → 翻板冷却 → 堆垛调质 → 表面砂光 → 检验分等 → 包装入库 → 成品贮存 其中，热压技术、热磨技术和制胶过程是中（高）密度纤维板制造的关键过程。产品质量相关标准有：GB 18580-2001《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》，GB/T 11718-2009《中密度纤维板》。 中（高）密度板生产工艺流程图 三、主要的审核发现、沟通过程。 审核员按生产工艺流程顺序，对木料堆场、削片工段、纤维制备与施胶干燥工段、铺装与热压工段、砂光工段进行审核，重点关注了各阶段质量要求、控制重点，产品质量要求进行了审核。现将审核过程描述如下： 木料堆场审核过程描述： 审核重点：防止木料腐烂、霉变、虫蛀、火灾、被雨水冲走的措施。 审核员现场观察了堆场地势、区域划分、排水系统、地面硬化、防火通道、消防器材、装卸运输等方面。确认了区域划分是否明确，通道是否畅通；是否按针叶材、阔叶材、速生材、竹材等不同材质，不同进场日期分开堆放；是否按“先进先出”保证木料的新鲜；是否定期检查有无腐烂、霉变、虫蛀。在霉雨季节或易生虫时期，是否喷洒防霉剂或防虫剂。 审核组发现并指出：可用作生产木片的材料，被当作燃料使用。存在不同木材混堆堆放现象，通道不畅通，未按“先进先出”投入木材，有些木材已经腐烂长菌。通过改善木料堆场的管理，企业降低了木材的损耗率，作业的安全性。 削片工段审核过程描述： 审核重点：木材的含水率是否大于40%。剥皮后的木材是否经过金属探测，剔除含金属的木材。木材含水率是否与工艺规定相符。木材树种的配比是否合理。 审核员发现并指出：现场发现木材搭配比例与工艺文件规定不符合现象。 纤维制备与施胶干燥工段审核过程描述： 审核重点：胶粘剂质量及配比，纤维形态、纤维含水率。 审核员确认了热磨工艺规程，纤维粗细度比例要求。查阅了定时检测纤维形态，并根据形态检测结果调整磨片间隙、蒸汽压力、排料阀开度、运输螺旋转速、料位的证据。观察了磨出的纤维颜色深度。查阅了确认胶的固体份含量、游离甲醛含量、粘度符合要求的记录。查阅了石蜡、胶液、固化剂溶液及甲醛捕捉剂液的投料记录。观察了闪急式管道干燥机内的热烟气温度、风速与工艺要求的符合性。观察了含水率检测仪和火花探测自动灭火装置运行状况。观察纤维形态检验结果。 审核组发现并指出：在线含水率测试仪失准未校的问题。热磨工序纤维形态检测不稳定，电耗大，未根据纤维形态检测结果调整热磨参数。通过更换在线含水率检测仪，及时调整热磨工艺参数，有效控制了热磨和纤维干燥的质量。该厂针对老旧热磨机质量不稳定，电能消耗大问题，对其进行了技术改造，详见后述。 铺装与热压工段审核过程描述： 审核重点：热压工艺参数，板材物理力学性能。 审核员观察了成型铺装、连续预压过程，确认了板坯重量、厚度的控制效果，金属探测器工作状态。查看了热压曲线（时间、压力、温度）的合理性，工艺参数验证证据。查看了热压机精度、加热能力、压板平直度、加压保压能力等定期检定证据，操作人员资格。观察了毛板的板面质量，查阅了毛板分层、鼓泡、裂边、积炭痕等检查记录。审查了中（高）密度纤维板检验内部执行标准，每个班次的产品抽样检测报告，关注了板材的含水率、密度、吸水厚度膨胀率、内结合强度、静曲强度、弹性模量、握螺钉力、表面结合强度等指标，确认其质量符合GB/T 11718-1999《中密度纤维板》标准要求，甲醛释放在20mg/100g 以下，符合GB 18580-2001《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醇释放限量》E2级（≤30mg/100g）标准要求。 铺装与热压工段审核过程描述： 审核组发现并指出：板材预固化层达3mm以上过厚，砂削量大，表面粗糙发毛。对此，该厂非常重视，采取了一