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精准营销理论精准营销理论 案例一微信案例分析 案例二电商精准营销 什么是精准营销？ 精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路！精准营销有三个层面的含义：第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过度就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。精准营销的核心思想精准的含义是精确、精密?、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。　1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；　2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；　3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。　4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。实现精准营销的核心——CRMERP供应链历史信息系统数据仓库订单管理订单预测客户互动数据集市客户数据集市产品数据集市服务自动化营销自动化销售自动化操作层次的CRM分析层次的CRM现场服务移动销售营销活动管理商业智能/竞争情报电话WebEmail信件面对面FAX客户接触中心客户关系管理流程图精准营销的理论依据精准营销—微信案例分析 微信微信拥有诸如语音对讲、 短信通信、 即时通信等多种沟通形式于一身， 并具备了强大的 LBS 定位、网上打车和扫描二维码以及网上支付等诸多强大的功能。 2011 年推出了微信 1.0， 此版本只有传递消息、照片分享和头像设置功能。 然而经历过一年多的更新换代， 目前的微信已到达 5.2.1 版本， 使得微信真正成为一块通过手机网络发送语音、 图片、 文字消息的即时通讯工具。到目前，用户数量已经达到了6亿。微博营销 ：比较像是 “广撒网” 宣传方式，企图通过多遍重复、 多遍转发 （尤其是微博名人的转发和推荐）、 长时间的积累 ， 来打响产品的名气 ， 提升产品的吸引力。微信：而微信则采用 “点对点” 的方式， 不仅大大提升了产品宣传的精确性， 也减少了宣传资源的浪费。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。微信营销案例分析流程 一、LBS(Location Based Service)： 为小商家打开宣传之路 微信的LBS 功能 ，主要体现在 ：当用户点击 “附近的人”，用户即刻搜索到一定范围里 ，同样在使用微信的人的名单列表，并且可以直接查看他们的个性签名。 而周边的小商家就可以借此作为宣传的方式———将宣传的文字作为个性签名。 例如， A 店在用户 B 家的附近，那么当B 使用 “附近的人 ” 这个功能时 ， 就可以看到 A店在个性签名中打出 “今日开业酬宾， 预订即可获赠招牌菜肴一份” 。 二、 二维码： O2O 的率先尝试著名的咖啡连锁星巴克，开通了企业账号后，在门店的收银处有一个二维码的扫描牌，那么顾客通过直接扫描二维码，即可将星巴克作 为 关 注 对 象，并 且 星巴克也能得到这 位 顾 客 对星巴克的 产 品、服 务 等 等“有 兴 趣”这些额外信息。 微信在2011 年底 ， 推出了微信 3.5 版本 ， 增加了扫描二维码的功能，即，用户通过扫描或在其他平台上发布二维码，拓展微信好友。 三、 公众平台： 企业口碑宣传的新路子 在“朋友圈”中，评论必须是第三方用户都是双方的微信好友才可以看到完整的对话。 这样的特性很好地保持了企业与客户间谈话的私密性， 同时也可以通过评论回复内容的选择， 将企业的口碑宣传发展到最大化。 除此之外， 微信也开通了 “公共平台 ”， 例如上文中提到的 星巴克。 微信公众平台的最大特点是手机订阅账号，企业和商家的所有信息可以直达用户的手机，实现了企业商家和用户之间的点对点精确营销。。 2012年4月19日。在微信 4.0 版本推出时 ，增加了“朋友圈”的功能，旨在在朋友之间（即你所添加的关注对象之间）通过图片、评论，可以分享任何事物。电商精准营销京东商城搜索引擎营销(SEM)内容页面分析 2010年京东商城将所有商