^麦当劳员工培训案例.pptVIP

麦当劳的训练团队： 麦当劳人员发展阶梯： 麦当劳人员发展阶梯： * 麦当劳为人们所熟知的，并不仅仅是它那著名的大写“M”。在 企业界，管理者和专业培训师们经常提及的一个词汇是：麦当劳培训模式。 麦当劳是无可争议的国际品牌，吃过麦当劳快餐的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。 ——这就是麦当劳的连锁标准化管理。? 麦当劳的员工培训，也有一套标准化管理模式。 麦当劳的全部管理人员都要学习员工的基本工作程序，每年麦当劳北京公司要花1200万用于培训员工，包括平时的培训或去香港汉堡大学培训。 通过培训，麦当劳希望新员工能够逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。 /refer/xZB3CZrNS2i5I0PQq5N_0g../v.swf ——疯狂的麦当劳培训视频 ※准备 → ※呈现 → ※试做 → ※追踪 愿景：提供世界上最佳快餐服务 企业 文化熏陶 员工 工作培训 训练员 反复检训 「全职涯培训方案」 「优秀的训练团队」 「有效的训练计划」 具体培训：目的 让新员工了解企业的基本背景情况 帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准 使员工初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等 帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位 更快地进入角色，提高工作绩效 通过培训帮助新员工