武剑华：三荣电梯，品牌与服务间的承“上”启“下”.docVIP

武剑华：三荣电梯，品牌与服务间的承“上”启“下” 　　九十年代初期曾流行过这样一句电梯广告词，“上上下下的享受”。一时间，在那个电梯并不普及的年代，大家认识了“三菱电梯”、“奥蒂斯电梯”等洋品牌。20年过去，中国电梯行业在历经“安全”、“质量”等问题后重新洗牌，外来品牌不再一枝独秀，民营品牌异军突起。上海三荣电梯董事长武剑华作为全国第一张电梯行业民营许可证的拥有者，在这20多年的电梯生涯里奋斗，曾见证过许多同行的兴荣与衰落。用他的话说：“我的事业也如同电梯般‘上下起伏’。” 　　上：从技术安装到电梯制造 　　从一名普通的电梯技术员到电梯企业的老总。走到今天，武剑华的这一路可谓沟壑纵横。 　　1987年以前，武剑华只是一家国营电梯厂设计科的科长，从事技术工作，完全不懂经营。随着改革开放的呼声涌起，在时代背景的召唤下，武剑华决定放弃“国”字头的铁饭碗，下海从商，从老本行做起成立了当时的上海昌华电梯公司。但是在那个时候，民营资本想要进入电梯这个特殊行业只能从电梯的服务维修入手，由于国家出于对“安全性”的考虑当时国有企业几乎垄断了整个市场，那么对于武剑华来说想要进入电梯制造体系就好比给喜马拉雅山装电梯、给飞机安倒挡、给长城贴瓷砖……一切只能是纸上谈兵的梦想。 　　但是梦想与现实往往只有一步之遥，就看你如何把握。90年代初期，国家大力推进改革开放，加大力度拓宽政策。同年，国家建设部颁布民营电梯生产许可证，但在当时谁都认为这只是一个“政策”，不可能有人落实，武剑华将申请递交后，一拖就是2年。在这等待的2年内，武剑华依然顺应市场踏踏实实走着每一步，在做好电梯安装维护服务的同时，仍然不放弃制造的梦想。于是，机会终于留给了有准备的人。1993年，恰逢上海市国家电梯生产许可证5年一次的换证期，专业审查小组对当时的电梯企业做了一次全面的调研。当他们来到名不见经传的昌华电梯时，被公司各项管理工作的严谨、高效而折服，打破了以往对民营企业管理混乱、质检薄弱的观念。随即考虑通过昌华电梯申请国家生产许可证的审批。 　　“当时上海有14家电梯生产企业，全部国有垄断。而就在那个时候我们拿到了全国第一张属于民营的电梯生产许可证。”从技术安装到电梯生产，虽然一路坎坷，但是如今回忆起来，武剑华的脸上还是流露出了些许自豪。 　　下：做品牌才是王道 　　都说万事开头难。好不容易拿到了生产许可证的武剑华却遇到了成本上升的考验。由于政府出于电梯安全性的考虑，要求昌华电梯每接一个项目就要向保险公司投保，这无形中增加了企业的负担。无独有偶，当年国家对改革开放力度加大的同时，吸引了一大批国外电梯品牌进入中国市场，这让一向追崇“进口”的中国市场一下子饱和，昌华电梯顿时陷入了在“国有”和“外资”的夹缝中求生存。 　　“高档宾馆我们进不去，高档写字楼我们也进不去，当年真的是举步维艰。好在那时房地产开始发展，我们立刻把目标锁定在住宅电梯上。”定位成功了，但是谁都没有料到这并没有让昌华在市场上分得一杯羹，而是让“煮熟的鸭子”飞走了。“中国制造业的特色就是‘一窝蜂’，我们提出住宅电梯概念后刚刚进入，所有的电梯企业也都相继加入。昌华的路更难走。”但是这一次也让武剑华真正明白了一个道理，做品牌才是王道。 　　2003年，在昌华电梯业绩一路下滑的情况下，武剑华果断决定与日本品牌三荣电梯合资，原因很简单：就是要提升品牌。效果立竿见影，包裹着“三荣”外衣的昌华电梯业务量明显提升，业绩也有所回升，但是前几年的品牌劣势还是让当时的三荣电梯“元气大伤”。这时，一向敢于大胆尝试的武剑华又有了下一步的打算。 　　上：“走出去”，敲开国外市场大门 　　从电梯制造到提升品牌意识，武剑华从来不是一个按图索骥的人，他的高瞻远瞩、敢为人先一直指引他走向成功的高地。 　　2003年，武剑华在面对“不温不火”的中国市场后，大胆提出“走出去”战略，却遭来很多质疑：“中国电梯都没有做好，怎么敢跑到国外去？”面对质疑，他并没有退缩，因为他相信只要产品好，就一定有所作为。而就是这份坚持，成就了三荣电梯史上最大的转折。 　　都说早起的鸟儿有虫吃。三荣电梯算是中国电梯行业内“走出去”比较早的一批，面对国外更为开放的市场，三荣电梯无论在质量还是安全性能上都得到了国外厂商的青睐，于是成功进入了高档商场和写字楼，业务量一路猛增。此后，三荣电梯在充分利用国际国内两个市场、两种资源后，短短10年间，在电梯行业内一路高歌。而就在2010年，武剑华又做了一个大胆决定：购回日本三荣在合资公司上海三荣电梯25%的股份，实现完全独资。好事必要多磨，在经历了一次次“上下起伏”后，2012年三荣电梯税收更是达到4000万以上，这让武剑华又萌生了上市的念头，只是这一次他不是“大胆尝试”，而是“势在必得”。 　　再上：科技改变服