高雄市木质家具消费者购买行为之研究.docVIP

高雄市木質家具消費者購買行為之研究Study of Consumer Purchasing Behavior on Wooden Furniture in Kaohsiung city 研究生：張皓 Chang, Hao 指導教授：陳啟雄 Chen Chi-Hsiung 【摘要】 本研究係以消費者的立場，以相關文獻資料蒐集與分析；同時進行實地問卷調查與分析的方式探討高雄市消費者對於木質家具購買行為、消費者購買過程決策、家具店屬性、家具產品屬性與滿意度，並以「因素分析法」統計軟體分析出各屬性間相互影響的因素加以編組探討。 本研究將消費者購買行為、消費者購買過程決策、家具店屬性、家具產品屬性與滿意度屬性等重要影響因素加以深入研究，究結果發現： 消費購買行為部份： 不論時代的演進、科技的發展，木材質家具仍受到消費者的喜愛。研究結果顯示婚姻狀況、工作性質與收入狀況對家具購買原因具有顯著影響。現今市場強調品牌行銷的概念，但研究結果顯示，消費者因為品牌形象而改變消費習慣。 消費者購買過程決策部份： 商品資訊來源取得中，受訪者取得來源依序為：親身經驗、書報雜誌網路資訊及銷售人員介紹。多數消費者會在購買家具前問他人意見，其中以家人與朋友最多。 量販型家具店在高雄陸續成立，其商品型錄成為消費者參考的資訊來源。 評估家具品質優劣之因素依序為價格是否合理、家具店陳設之與印象、家具店信譽及自身對家具