培训课件-护理品管圈模板.ppt

品管圈 品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。 QCC品管圈的特点 1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决科室管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力 消痰圈感染科品管圈 圈名：消痰圈 寓意： 1，所有的蓝色小球拼成一个“G”。它代表了两个意思。一个是感染科的感的大写英文字母，另一个是GREEN的首字，是绿色，代表着希望。所有的蓝色小球代表着所有的医务人员。 2，中间的红色的字代表我们是个医疗系统。 圈徽的意义是让我们所有的医务人员在感染科这个大家庭里散发自身的亮光—希望的颜色，一起来面对与解决每一天的困难和疑惑，给病人战胜疾病的希望。 　 　　 　　　 圈组成员：。 兰玉梅 圈长 活动策划 李梅芳 辅导员 活动实施 杨再静 圈员 活动实施 刘伶慧 圈员 活动实施 杨羚 圈员 活动实施 梁安琪 圈员 活动实施 田燕青 圈员 活动实施 主题选定 围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题 加强患者的健康教育 1 加强抢救车内物品的规范化管理 2 降低压疮发生率 3 增加巡视病房次数，降低响铃率 5 加强痰标本的送检率 4 本圈圈员使用投票法，选定主题。  最终主题确定 加强痰标本送检率，提高护理质量 选题理由 对患者而言 对院方而言 对同仁而言 为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其治疗诊断及时进行。 确保护理工作的连续性和针对性，提高病历质量水平。 学会实用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。 现状把握 原因分析 对策方案 提案人 责任人 协助者 护士未能指导咳痰方法及标本所需量 护理人员当面指导和监督标本采集 李梅芳 李梅芳 杨再静 病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法 护士在宣教过程中细致的向患者及家属讲解留取标本的目的及重要性 杨再静 刘伶惠 田燕青 无法获得痰标本 协助排痰或机械辅助排痰 杨羚 梁安琪 杨再静 未将标本盒发放到正确患者 严格执行三查七对 兰玉梅 李梅芳 杨再静 随意留取标本 护士在宣教过程中细致讲解每个标本盒应留取得标本 田燕青 刘伶惠 杨羚 检验不及时 及时督促检验科人员及时检验标本 刘伶惠 田燕青 李梅芳 标本为什么不能及时留取及送检？ 家属 医务人员 不配合 怕脏 方法 留取错误 时间不对 宣教不到位 未及时送检 患者 便秘 怕脏 不重视 知识缺乏 标识不清或脱落 重症、昏迷、 气切及小儿不 能自主排痰 部分患者及家属 忘记留取痰标本 干咳或咳嗽无力的患 者无法获得痰标本 护士未能指导咳 嗽咳痰方法及标 本所需量 标本送检不及时 检验人员对标本的 检验不及时 随意留取痰标本 或留取的标本不 合格 病人未能掌握正确 的咳嗽咳痰方法 影响因子－特性要因分析 感染科品管圈活动计划表 虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度 降低痰标本漏检率 评估标本是否外送 评估患者是否有痰 结束 痰标本医嘱 现状把握流程图 无痰 → 有痰 → 是否 辅助排痰 → 取消医嘱 合适的标本盒 发放到患者手中， 并宣教 留取痰标本 留取痰标本 → ← 及时送检 检验科及时检验 Who：负责收集是否留取痰标本数据的圈员 李梅芳、杨再静、杨羚、刘伶惠、梁安琪、田燕青 When：收集数据时间 2015.4～2015.12 Where：收集数据地点 感染病区 What:收集对象 病区需留取痰标本的患者 Why:收集数据的目的 提高痰标本的送检率 How：收集数据的方法 每班登记需留取痰标本的人数及数量 How many：收集期间留取标本人数 待定 项目 发生数 发生率 百分比 累计百分比