培训课件-品管圈在护理质量管理中的运用.pptVIP

提高护理文书书写正确率对策拟定评分表 注:全体圈员依据可行性、圈能力项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共10人，总分100分。依据80/20法则，80分以上为实行对策，共选出7个对策，依据对策的共性，合并为4个对策。 QCC QCC活动的步骤 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 无效果 有效果 1.主题选定 对 策 实 施 执行整改方案 转动P-D-C-A 调查对其他工作或其他部门有无副作用 QCC 心内科对策实施与讨论 对策一 对策名称 对科室护士进行护理文书书写规范培训 主要因 对护理评估单、体温单书写规范掌握不全面 改善前： 因科室年轻护士多，工作经验不足，对护理评估单、体温单的书写规范掌握不明确，新的护理评估单记录要求不熟悉。而每天工作量较大，学习内容较多，未自行对相关规范进行学习。因此，护理评估单、体温单错误率较高。 对策内容： 1、对全科护士进行护理文书书写规范培训 2、特别是对新进年轻护士的培训 对策实施： 负责人：刘雪梅 实施时间：2014.7.22 实施地点：心内科示教室 对策处理： 1.经效果确认为有