《个人与团队管理期末复习参考答案.docVIP

2011--2012学年度第一学期《个人与团队管理》期末复习参考答案 　　 一、单项选择题 1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。 (A)正式的委托培训 (B)工作观摩 (C)研讨会 (D)开放式或远程学习项目 2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D）。 (A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动 (C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划 3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。 (A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 (B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限 (D)视频会议：快捷，便利，成本低 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。 (A)需要思想共享(B)需要永久保留记录 (C)需要进行充分的意见交流 (D)需要立即得到反馈 5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。 (A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 6：组