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试论电力需求侧管理中的沟通机制 　　【摘要】本文笔者探讨了电力需求侧管理沟通机制的有效构建，介绍了电力需求侧管理沟通的监督反馈机制，具有重要的现实意义。 　　【关键词】电力需求侧管理；沟通机制 　　【分类号】：TU831；TU201.5 　　引言 　　我国是一个电力消费大国，随着经济发展和人民生活水平提高，在今后一段相当长的时间内，电力将保持较快的增长速度。同时，我国是人均能源缺乏的国家，因此，我国在电力发展的同时必须重视能源节约的问题。另外，近年来我国的负荷特性发生了很大变化，电网的峰谷差日益增大，发电设备利用小时数减少，电网负荷率不高，电力系统运行的整体效益降低。电力需求侧管理作为一种重要资源在很大程度上缓解了电力供应的紧张局面，有效地保证了人民生产和生活用电。下面笔者讨论了电力需求侧管理中的沟通机制。 　　1.电力需求侧管理沟通机制的有效构建 　　1.1沟通目标 　　有效沟通构建自然不能没有明确的目标。管理沟通的目标具有多层次、多样化的特性。在相对复杂的管理环境时，要把所有目标列出来，按照意图、战略、战术或任务对目标进行分类。整体的管理沟通应该达到整体目标，而各个具体、局部的管理沟通也应该具有各自明确的沟通目标。从理论上讲，每一个管理沟通行为过程的设计，都必须有一个或多个管理沟通目标与其相对应。这是为了防止企业为了沟通而沟通产生形式主义，最终偏离了管理沟通的根本经济与社会目的。 　　1.2沟通氛围 　　组织中的沟通氛围有鼓励性沟通及防御性沟通。沟通氛围是一个从防御性到鼓励性的连续体，鼓励性氛围将促进开放，而防御性的氛围将限制沟通过程，在防御性的氛围下，参与各方变得谨慎和退缩，在鼓励性的氛围内，参与各方能够进行广泛的交流对于电力需求侧管理，鼓励性的沟通氛围就是让参与三方清楚明白自己在其中的经济收益性，也就是在假设电力需求侧管理激励机制完全有效的情况下，电网企业会主动地构建鼓励的、开放式的沟通氛围，参与各方会结合企业的实际情况，确定合适的沟通氛围，把握合适的程度。 　　1.3沟通内容 　　作为管理的主要活动，组织间管理沟通网络应与参与各方企业的组织结构模式和管理模式相匹配、相适应。如何摆脱企业组织结构和管理模式的局限，打破框架，构建更灵活、更有效的管理沟通网络也是建立电力需求侧管理沟通体系的核心问题之一。 　　（1）情感沟通 　　优良的情绪、情感，如信任感、愉快感等正面感觉和情感，有助于提高组织实施电力需求侧管理的积极性，情感沟通是组织间日常又重要的基础管理沟通内容。 　　（2）操作性业务信息沟通 　　在电力需求侧管理每个沟通方的工作层面上，大量存在着另一种基本、经常、重要的管理沟通，那就是人们对关于自己在电力需求侧管理中为何工作和应该怎么工作及目前工作得如何等基础基本信息的沟通。 　　做好电力需求侧管理工作需要各方面的支持和参与，需要政府、发、供电企业和用户以及用电设备生产研制单位和经销企业共同努力。政府要发挥主导作用，要研究制定有关政策，统筹规划，运用政策手段，采取行政措施，调动各种资源，积极培育市场，通过监督、协调、服务，使各方共同参与共同受益，系统推动这项工作。各级经贸部门要组织制定好电力需求侧管理政策、标准、规划和工作制度，组织好电力需求侧管理宣传、产品推荐和常设展览、展销以及技术推广等工作，积极探索市场化运作方式，监督、指导电力需求侧管理工作；物价、经贸等有关部门要认真研究电力价格政策，可先从试点开始，拉大工业峰谷价差，试行商业、农业和居民生活峰谷电价，这是开展电力需求侧管理工作基础的基础；建设部门要在设计标准和要求中，把电力需求侧管理作为一个必备条件来实施；环保部门要从减轻大气污染、改善空气质量、加强环境保护方面，研究制定限制或禁止利用严重污染环境的能源、鼓励采用电力洁净能源的有关政策；对于符合电力需求侧管理的技术改造项目，税务部门要按照有关规定积极支持：电力需求侧管理中心要发挥好联系政府与企业的纽带作用，搞好各项服务；各新闻单位要积极配合有关部门大力宣传电力需求侧管理的有关知识和重要意义，做到家喻户晓、人人皆知，并成为每个用户的自觉行动；电网企业要在电力需求侧管理工作中发挥主体作用，把电力需求侧管理纳入电网发展规划，要引导和帮助用户优化用电方式，优化电网运行方式，提高系统运行的经济效益，并为用户提供优质、高效和低成本的服务；企业用户特别是高耗能企业、大型商场、宾馆饭店等单位，要增强环保意识和节约意识，积极采用环保、节能、蓄能、错峰等用电技术和设备，通过技术改造和加强管理，优化用电方式，减少电力消耗，降低生产成本，提高经济效益。 　　（3）战略决策及制度沟通 　　战略决策是电网企业及参与用户自身经营管理能力的最高综合体现。电网企业不仅在做出电力需求侧管理项目战略决策