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通过共情训练改善大学生人际关系 　　摘要：大学生在人际交往方面的困扰往往和他们缺乏共情能力有关，本研究旨在探索通过共情训练来提高大学生人际交往水平的方法。借鉴国内外多种共情训练程序，设计一套提高大学生共情能力及人际交往水平的训练方案，将68名大学生随机分为两组，对实验组的大学生进行共情能力的干预，对照组的大学生不进行任何干预。结论表明：大学生共情能力可以通过有效的干预手段得到明显的提高，人际交往能力以及人际敏感都会随着共情能力的提高而得到明显的改善。 　　关键词：大学生；共情；人际交往；干预实验 　　中图分类号：B849 文献标识码：A 文章编号：1008-2646（2011）06-0079-06 　　 　　一、问题提出 　　 当代大学生虽然在经济状况、性格特点、生活习惯方面各有不同，但绝大多数属于个性特征鲜明的“90后”一代，他们遇事多从自己的角度考虑，往往因不善于处理各种人际关系而导致心理问题出现。笔者在工作中发现，相当一部分有关人际困扰的咨询个案都有着一些共同的特性：这些来访的大学生们虽然常常抱怨别人不理解自己，却从不主动去倾听和理解他人；遇到摩擦和矛盾时，他们习惯于指责别人的过错，却很难体察别人的立场；一旦别人的行为与自己所期望的不一致，他们往往感到惊讶和不满，而忽略对方的感受；人际交往中，他们优先考虑的总是自己，非但不善于识别、理解和体察他人的情绪情感，相反却更多地强调自己的需要，忽略他人的需求和情感，对他人的痛苦和烦恼也表现得相当漠然。一言以蔽之，就是这些大学生的共情能力相对比较欠缺。 　　共情(empathy)，是指个体由于理解了真实的或想象中的他人的情绪而引发的与之一致或相似的情绪体验。［1］这是一种替代性的情绪反应能力，即个体能够以他人为中心，识别和接纳他人的观点并能够亲身体验他人情绪的一种心理过程。国内外大量关于儿童、青少年的研究综述显示：共情是情绪发展和成功的人际关系的一个重要方面，它和社交能力呈正相关。［2-3］ 　　国内以往对于改善人际交往的干预研究，往往针对的是有社交焦虑或缺乏社交技能的人群，而设计的训练方案也往往侧重于使来访者调整认知，以及练习恰当的交往方式。［4］本研究从共情的角度对大学生进行干预，希望通过短期的共情训练来帮助那些共情能力较低的大学生提高积极共情水平，从而达到改善人际关系的最终效果，以期为大学生的心理健康教育工作提供一种新的可以借鉴的方法。 　　二、研究方法 　　1. 被试的选取 　　在南京工业大学不同年级的学生中，通过自愿报名的方式，从中选取68名学生，随机分为实验组和控制组，组间、组内的男女比例都大致相同。 　　2. 干预措施 　　（1）共情训练方案的理论依据 　　本研究中的共情训练方案是在参考、借鉴国内外多种共情训练方法和程序的基础上自行设计的。借鉴的方法有：阅读、讲演、讨论、模拟、实践，拍成幻灯片的共情反应示范和角色扮演练习；［5］共情训练游戏；电影；心理剧；［6］表情识别和分享感受；［7］情绪追忆；情感换位和作品评析等。［8］ 　　（2）共情训练方案的设计 　　干预试验训练时间为8周。每周3学时，共计24个学时。每个干预措施进行两次（3学时）。具体内容见表1：表1共情训练方案大纲 　　单元第一节课 （1.5学时）第二节课(1.5学时)作业引言一前测、分组共情的基本知识共情访谈认知训练二情绪词汇的认识与了解表情的识别与命名观察报告三观察非言语交流信息看无声电影，识别情绪文艺作品分析情感训练四情绪追忆训练与分享理解他人意图的练习描述某种情绪五学会换位思考理解他人的需要观察和体验行为训练六倾听的练习积极反馈的练习体验练习七角色扮演（1）角色扮演（2）体验练习总结八总结与分享后测（3）共情训练方案的测试及修改 　　在训练方案正式实施之前，对其进行了可行性测试，测试对象为南京工业大学20名本科生，使用该训练方案干预前后测量的共情能力显示出了极为显著的差异，证明该训练方案对于大学生共情提高是有效的。最后，方案经心理咨询专家审核后通过。 　　3.研究程序 　　（1） 前测：2010年10月，将68名学生，随机分为实验组和控制组，每组各34人。用“共情问卷”和“人际关系问卷”对参加共情训练的实验组学生和未参加共情训练的控制组学生进行问卷测量，采用的问卷为：《多维度――多归因因果量表(MMCS)》中的人际关系归因分量表；《症状自评量表》（scl-90）中的人际关系敏感子量表；《大学生人际交往能力自我评定量表》［9］和Simon和Sally（2004）编制的《共情问卷》。［10-11］ 　　（2） 干预实验:2010年10-12月，对实验组进行共情训练的干预实验。干预实验训练时间为8周，每周3学时，每个干预措施进行两次(4学时)。控制组不进