培训课件--改后手术室品管圈.pptVIP

目标设定 目标值= 现况值+ 现况值×改善重点×圈能力 = 59.36 +( 59.36 ×71.91%×80% ) = 93.51 ｝ 34.15 解析 术前访视单回收率低 人 护士 患者 家属 工作忙，漏访 责任心欠佳，漏收 白班休息，交班不明确 未有效沟通 对术前访视不重视 未妥善放置，随意性强 对术前访视不重视 随意性强 其它 转科、转床丢失 访视工作班次不合理 制度 流程不健全 未建立奖惩制度 对策拟定 问 题 原因分析 对策方案 采纳 实施时间 对策编号 主 班 工 作 忙 未 及 时 收 取 重视程度不够 加强护士相关制度的学习，提高重视程度，纳入科室考核内容 对 策 一 工作班次存在漏洞，安排的访视人员休息时漏收访视单 重新安排访视工作班次，固定访视人员具体 到个人确保访视单发放收取工作无遗漏 督导员不定期核查访视工作落实情况 督导员督导力度不够 对策拟定 问 题 原因分析 对策方案 采纳 实施时间 对策编号 未有效沟通，病人随意放置导致丢失 宣教力度不够，沟通技巧不到位 对全组人员进行健康教育理论培训，加强对患者的宣教，访视者态度亲切并使用通俗易懂的语言与其沟通 对 策 二 文化层次低，