情绪与压力管理试卷.pptVIP

纲 要 一、情绪的基本概念 二、情绪管理 三、常见负面情绪的解决办法 四、压力的基本概念 五、压力管理技巧 情绪的概念 情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。 情绪的分类 我国的心理学家把情绪分为18类，即： 安静、喜悦、愤怒、哀怜、悲痛、忧愁、忿急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。 常见的六种情绪： 14种可以左右人类成功的基本情绪 负面情绪：1.恐惧2.仇恨3.愤怒4.贪婪 5.嫉妒6.报复7.痴迷 正面情绪：1.爱2.感激3.希望4.信心 5.同情6.乐观7.忠诚 （某研究机构追踪122名心脏病患者8年，结果发现最悲观的25人中，有21人死亡；最乐观的25人中，有6人死亡。） 第二节 情绪管理 情绪管理 就是以最恰当的方式来感知和调整情绪。 一、先处理心情，再处理事情 ????在工作中，我们要先有好的情绪，才有好的行为。 二、活在当下 ????许多心理疾病都是因为沉湎于过去及对未来的过高期望而产生的，所以进行情绪管理要认识到“当下的生活”是最重要的。 ???? 要学会欣赏生命中美丽的风景，包括欣赏身边的每一个同事，享受工作的过程，而不要过多地被过去和未来所牵绊。 卡耐基的快乐计划——只为今天  ?????卡耐基根据快乐原则，为自己及世人制订了一个快乐的计划，计划的名字叫做“只为今天”。 ????(1)只为今天，我要很快乐。假如林肯所说的“大部分的人只要下定决心都能很快乐”这句话是对的，那么快乐是来自内心的，而不是存在于外在的。 ?(2)只为今天，我要让自己适应一切，而不去试着调整一切来适应我的欲望。我以这种态度接受我的家庭、我的事业和我的运气。 ?(3)只为今天，我要爱护我的身体。我要多加运动，善自照顾，善自珍惜；不损伤它，不忽视它，使它能成为我争取成功的最好基础与条件。 (4)只为今天，我要加强我的思想。我要学一些有用的东西，我不要做一个胡思乱想的人。我要看一些需要思考、需要集中精神才能看的书。 ?(5)只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：我要为别人做一件好事，但不要让他知道；我还要做两件我总想做的事，这就是像威廉?詹姆斯所建议的，只是为了锻炼。 ? (6)只为今天，我要做个外表讨人喜欢的人，外表要尽量修饰，衣着要尽量得体，说话低声，行动优雅，丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。 ?(7)只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题都一次解决。我能连续12个小时做一件事，但若要我一辈子都这样做下去的话，就会吓坏了我。 ?(8)只为今天，我要订下一个计划，我要写下每个钟点该做什么。也许我不会完全照着做，但还是要制订这个计划，这样至少可以免除两种缺点——过分仓促和犹豫不决。 (9)只为今天，我要为自己留下安静的半个小时，轻松一番。在这半个小时里，我要使我的生命更充满希望。 (10)只为今天，我心中毫无惧怕。尤其是，我不怕快乐，我要去欣赏美的一切，去爱，去相信我爱的那些人也会爱我。 三、?保持好的心态 人的思考方式、决策会影响一件事情的结果。 ? 面对挫折、困顿，用正确的态度来处理，从而获得好的心情。 面对挫折与失败，是祸还是福谁也不能确定，最关键是调整心态，认真去面对。 四、理性发怒 “慎怒”，发怒之前要进行一个利害的评估：发怒的效果何在？ 若如孟子说，“一怒而天下安”，这种脾气为什么不发？如果自己发完脾气，大家都当成笑话，没人理睬，这个脾气就不必发。 人在发怒的时候，智商基本上是零，如果这个时候做决策、干工作会缺乏效率。 五、换位思考与多角度看问题 ???? 人经常站在“自我”的立场和角度来看待事物，甚至指责别人。然而，“自我的角度”却不一定正确。 我们要学会凡事都能设身处地替他人着想，学习多视角看问题。只有从不同角度看问题，才能理解别人的处境和看法。 六、?适当表达自己的情绪 以适当的方式、在适当的情境下表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。 过多的倾诉会破坏心理健康。 ?七、把负面情绪变成资源加以利用 ??? 负面情绪不仅仅提醒我们要拿出行动，同