3_项目管理与ERP实施案例.ppt

模 拟 运 行 ? 软件功能模拟 原型测试 ? 熟悉全部软件功能，参数关系 ? 用软件处理现行管理中的各种问题 ? 列出现行管理同软件系统的差异 ? 分析差异，确定解决方案 ? 实战性模拟 二次开发测试 ? 测试修订后的系统 ? 确认符合管理需求，可实际应用 ? 并行运行可理解为一种特殊的模拟测试 ? 切换前的预演 ? 时间决不可长 项目管理与 ERP 实施 系 统 切 换 ? 在经过上下认同的模拟运行基础上切换 ? 培训持证上岗 ? 不要破坏信息流的连续性和信息集成 ? 按照功能或流程分步实施，而不是按模块 ? 并行作业相当“预演”性质的模拟 ? 尽量缩短并行时间 项目管理与 ERP 实施 系统切换顺序的原则 ? 急用先上 ? 易上先上 ? 按流程分步实施，保证信息集成 ? 立竿见影，见效益，增信心 ? 由里及外 ? 实施计划中考虑切换顺序 项目管理与 ERP 实施 工作准则与工作规程 ? 定义 — 准则：处理各种事务或问题的原则或规则。 — 规程：在新的业务流程基础上制定的事务处理顺序和步骤。 ? 内容 — 标题 业务名称, 版次, 编制人, 编制日期, 审批人, 审批日期 — 工作任务与范围 — 使用数据及文件 — 责任关系 — 工作程序及例外事件处理准则 — 业务流程图（部门、岗位、指令、处理时间……） — 输入输出的 报表/凭证/票据 标准格式 ? 特点 — 按照新的业务流程编制，“新宪法”。人治到法治、巩固成果。 项目管理与 ERP 实施 工作准则和规程 流程图 项目管理与 ERP 实施 岗 位 1 工作内容、处理时间、 输出报表） 2 ? 主题 ? 目的 ? 范围 ? 数据来源 ? 事务处理准则 ? 责任 ? 工作流程 ? 流程图 ? 报表票据 项目管理与 ERP 实施 1 项目管理 2 防范风险与成功条件 3 需求分析与目标 4 投资效益分析 5 制造业行业特点与软件选型 6 实施要点 7 业务流程重组 8 实施评价 7 业务流程重组 要点: ? 正确理解业务流程重组 ? 变革管理 ? 业务流程重组与信息技术 ? 业务流程重组步骤 项目管理与 ERP 实施 业 务 流 程 重 组 （Business Process Re-engineering, BPR） ? “从根本上重新思考并彻底从新设计业务流程， 以实现在关键业绩上，如成本、质量、 服务和响应速度，取得突破性的进展”。 — M. Hammer James Champy（1991） ? 经常想想： ? “有什么必要一定要干我们现在在干的事” ？ ? “为什么一定要用现在这种工作方式来干” ？ ? “为什么一定要由这个岗位来做这件工作” ？ ?“怎样才能使供需链上的各种流，流快/流多？ 不要把习以为常的事当成是理所应当的事 项目管理与 ERP 实施 “与重组相关的最重要的技术是ERP系统的应用， 一种集成的软件系统不仅支持单项的业务， 而且支持完整的业务流程。 尝试实施 ERP 系统的公司， 如果不是事先或同步地进行业务流程重组， 将会对实施地结果感到失望”。 — M. Hammer 《Reengineering the Corporation》前言 （2001） 项目管理与 ERP 实施 业务流程重组与 ERP ERP与业务流程重组 销售 计划 生产 厂级年计划 班组计划 车间月计划 传统手工管理 MRP 系统管理 销售/市场 销售运作计划（SOP） 生产计划 MPS / MRP BOM 采购 加工 MRP MPS INV 项目管理与 ERP 实施 ? 如实地描述现有的业务流程 ? 找出现有业务流程的症结 ? 提出一个理想的业务流程 ? 着手改进不需要信息技术支持的业务流程 ? 实施 ERP ? 改进需要 ERP 系统支持的业务流程 选购软件前 即可开始准备 ? ? ? ? 项目管理与 ERP 实施 业务流程重组的步骤 项目管理与 ERP 实施 采购订单下达 跟踪 检验 原料库、发料 接收销售订单 制造 检验 发货 需 方 供 方 1. 传统模式 供需链管理下的采购流程 成品库 电子商务/ EDI 制造 检验 生产线（使用点） 供需合作伙伴（业务流程重组） 2. 供需链管理模式 VMI 运输 运输 ? 有需求、有目标，成为全体员工自觉的行动； ? 成立指导性的权威组织； ? 注意信息资源的开拓和采集； ? 围绕供需链业务流程进行重组； ? 以提高客户的满意度为准则； ? 推行平行作业，加速信息处理时间； ?