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居民阶梯电价作业指导手册 国家电网公司 2012年月 目录 一.主要算费规则 7 （一）不同执行周期分档电量的确定 7 （二）不足或超出一个执行周期分档电量的确定 7 （三）抄表例日和抄表数据的确定 7 （四）调整抄表例日分档电量的确定 8 （五）以月为周期执行居民阶梯电价电费的计算 8 （六）以年为周期执行阶梯电价电量电费的计算 8 （七）本次调价前后电量电费的计算 9 （八）同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算 9 （九）购电量预付费（本地量控）电能表退费的处理 9 （十）低保五保户免费用电基数减免电费的处理 9 （十一）退补电量电费的处理 10 二.主要算费范例 10 （一）相关参数 10 （二）电价标准 10 （三）场景说明 11 1.普通一户一表 11 1.1月阶梯标准 11 1.1.1正常月份（非分时） 11 1.1.1.1正常月份（分时） 12 1.1.2调价当月（自2012年6月1日起执行） 14 1.1.2.1调价当日不抄表 14 1.1.3抄表例日调整 15 1.1.4相关业务 16 1.1.4.1新装 16 1.1.4.2销户 17 1.1.4.3过户（不换表） 18 1.1.4.4换表 19 1.1.4.4.1普通表换普通表（合并计算） 19 1.1.4.4.2普通表换费控表（分开计算） 19 1.1.4.5改类（不换表） 20 1.1.5电量电费退补 21 1.2年阶梯标准 22 1.2.1正常月份（非分时） 22 1.2.1.1正常月份（分时） 23 1.2.2调价当月（自2012年6月1日起按用电量执行） 24 1.2.2.1调价当日不抄表 24 1.2.3抄表例日调整 26 1.2.4相关业务 26 1.2.4.1新装 26 1.2.4.2销户 26 1.2.4.3过户（不换表） 28 1.2.4.4换表 30 1.2.4.4.1普通表换普通表（合并计算） 30 1.2.4.4.2普通表换费控表（分开计算） 30 1.2.4.5改类（不换表） 31 1.2.5电量电费退补 33 2预付费本地费控表 33 2.1月阶梯标准 33 2.1.1正常月份（非分时） 33 2.1.1.1正常月份（分时） 35 2.1.2调价当月（自2012年6月1日起按用电量执行） 36 2.1.2.1调价当日不抄表 36 2.1.3抄表例日调整 37 2.1.4相关业务 39 2.1.4.1新装 39 2.1.4.2销户 39 2.1.4.3过户（换表） 40 2.1.4.4换表 41 2.1.4.4.1费控表换费控表（分开计算） 41 2.1.4.5改类（换表） 42 2.1.5电量电费退补 43 2.2年阶梯标准 43 2.2.1正常月份（非分时） 43 2.2.1.1正常月份（分时） 45 2.2.2调价当月（自2012年6月1日起按用电量执行） 46 2.2.2.1调价当日不抄表 46 2.2.3抄表例日调整 47 2.2.4相关业务 47 2.2.4.1新装 47 2.2.4.2销户 48 2.2.4.3过户（换表） 49 2.2.4.4换表 50 2.2.4.4.1费控表换费控表（合并计算） 50 2.2.4.5改类（换表） 50 2.2.5电量电费退补 51 3.预付费本地量控表 52 3.1按购电量发行不抄表结算 52 3.1.1存量用户调价后购电 52 3.1.2调价后新增用户购电 53 3.1.3销户 53 3.2抄表结算（年阶梯） 54 3.2.1正常月份（非分时） 54 3.2.1.1正常月份（分时） 55 3.2.2调价当月（自2012年6月1日起按用电量执行） 57 3.2.2.1调价当日不抄表 57 3.2.3抄表例日调整 58 3.2.4相关业务 58 3.2.4.1新装 58 3.2.4.2销户 59 3.2.4.3过户（不换表） 60 3.2.4.4换表 62 3.2.4.4.1量控表换费控表（分开计算） 62 3.2.5电量电费退补 63 3.2.6退费业务 64 3.2.7跨年折算 65 4.低保户和五保户免费用电基数 66 4.1先征后返 66 4.2即征即免 66 4.2.1月阶梯标准 66 三.电费通知单及电费发票要素 67 （一）总体原则 67 （二）电费通知单 68 1.月阶梯不分时一户一表 68 2.月阶梯分时一户一表 68 3.年阶梯不分时一户一表 68 4.年阶梯分时一户一表 68 5.共同要素 69 5.1不分时一户一表 69 5.2分时一户一表 69 （三）电费发票 69 1.月阶梯不分时一户一表 69 2.月阶梯分时一户一表 69 3.年阶梯不分时一户一表 69 4.年阶梯分时一户一表 70 5.共同要素 7