欧诗漫市场调研研讨.ppt

5.3 产品营销对策 ? ? · · · 服务营销策略： ?大学城中，良好的服务会给一个产品来来强大的背后力量。当你和你的产品给一个学生留下了非常好的印象，可能在接下来的时间里，那个学生会为你带来大批的学生顾客，为此你留住了顾客的心。总之，化妆品不同于别的产品，其消费形态分为生理与心理两种，很大程度在于消费者的感觉上，而这种感觉除了产品效果外，更在乎专业引导与关怀上，有时需要帮助顾客创立正确的化妆品方法，寻找化妆美容后的感觉，因此服务营销日益重要。 ? 促销策略： 对于长期固定的顾客而言，可以办理会员卡，享受专有的会员价格，并随消费赠送积分，每月定期进行积分兑换，换取一些美容小工具或者欧诗漫一些中小样，既让顾客感受到了实惠，又免费宣传了欧诗漫的产品，并且每次顾客的到来，还可以促进公他产品的消费，可谓一举多得。欧诗漫公司的员工，可以为来店面的学生们讲解她们的产品和一些护肤的基础知识。这样可以更好的让学生了解这个品牌。 ? 谢谢 · · · 欧诗漫市场调研 · · · 目录 Contents 企业状况 品牌VI 竞争对手分析 1 2 3 消费者购买分 析及使用感受 4 企业营销机 会与对策分析 5 1 市场状况分析 1.1 市场规模分析 中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个