(消费心理学精品课课件(牛艳艳).pptVIP

消费者的气质与消费行为 物流组：牛艳艳 欢迎各位莅临指导！ 心理学趣味图片测试 这是格拉斯哥大学的菲利普先生和奥利维先生设计的奇异图片 请不要总是相信自己的眼睛，也许你已被看到的东西欺骗了。 我们可能从来都没有看到过事物的真实面貌，让我们保持怀疑精神吧！ 复习 气质的特点有哪些？ 1）稳定性（江山易改，本性难移！） 2）可塑性（美国电影《窈窕淑女》奥黛丽·赫本主演） 引入 新课 一、气质学说 1、体液说 古希腊时代，著名医生希波克拉特（公元前460～公元前370）在其所著的《论人的本性》一书中就论及气质的问题。他认为人体内有四种液体，即生于脑的粘液，生于肝的黄胆汁，生于胃的黑胆汁，生于心脏的血液，这四种体液的不同组合，就“形成了人体的特质”。即血液占优势为多血质，粘液占优势为粘液质，黄胆汁占优势为胆汁质，黑胆汁占优势为抑郁质。具有不同特质的人有着不同的行事风格。后来，罗马医生盖伦(130～200)用拉丁语“Temperamentum”一词来表示这种“人体特质”，这就是英语中气质(Temperament)的最初来源。（虽跟事实相符但没有科学依据。） 2、体型说 1921年，德国著名精神病学家和心理学家克雷奇默(Kretshmer，E 1888～1964)在《体型与性格》一书中提出了气质的体型学说。他基于对精神病人的研究，将人的体型分为三类，肥胖型、细长型和结实型。肥胖型的人具有躁狂性气质，善交际，表情活泼，亲切热情；细长型的人具有分裂性气质，不善交际、孤僻、神经质、多思虑；体型匀称结实的人，谓之结实型，这类人具有粘着性气质，固执、认真，理解缓慢，具有冲动性。美国心理学家谢尔顿(Sheldon，1899－1977)也是气质体型说的代表人物。 3、血型说 气质血型说是由日本学者古川竹二于1927年最先提出，后经西冈一义等人加以发展。该学说提出以后，在日本、中国及西方都得到广泛传播。目前，一些日本和西方学者仍在进行所谓的“血型气质判断”。这种学说认为血型和“性格” 之间有着密切的关系，血型有A型、B型、AB型和O型，相应的气质也有这些类型，可以根据人的血型判断人的气质，甚至预测爱情和事业。学术界普遍认为，凭人的血型来判定人的气质类型是没有科学根据的，也有不少人根据自己的实际体验认为血型说并不可靠，它已被许多心理学家所否定。 4、高级神经活动说 前苏联著名生物病理学家巴普洛夫通过对高等动物的研究，并根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性三个基本特征，把高级神经活动划分为：不可抑制型（兴奋型）、活泼型、安静型和弱型（抑制性）。（为体液说提供了科学依据） 二、高级神经活动类型与气质类型对照表 个人气质类型测试 下列四组气质类型测试题，可以帮助你确定自己的气质类型，请你依次阅读题目，对完全符合自己的，记3分；如果处于模棱两可之间——既符合又不太符合的，记1分；不符合的，记0分，最后计算出自己在每种气质类型的总分。如果你在某一种类型的得分明显高于其他三种（均高于4分以上），则可定为某典型气质；如果两种气质的得分接近（差异小于3分），且又明显高于其他两种，则为两种气质混合型。事实上，大多数人总是以某种气质为主，又附有其他气质。 A组 1. 到一个新环境很快就能适应2. 善于与人交往3. 在多数情况下情绪是乐观的4. 能够很快忘记那些不愉快的事情5. 接受一项任务后，总希望迅速完成6. 能够同时注意几件事情7. 疲倦时只要短暂休息，就能精神抖擞地投入工作8. 讨厌做那些需要耐心、细致的工作9. 符合兴趣的事干起来劲头十足，否则就不想干10.假如工作枯燥乏味，马上就会情绪低落11.反应敏捷、头脑机智12.希望做变化大、花样多的工作 B组：1. 喜欢在公开场合表现自己，有强烈的争第一倾向2. 做事有些莽撞，常常不考虑后果3. 做事总有旺盛的精力4. 宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语5. 容易激动，每每出口伤人，而自己不觉得6. 羡慕那些能够克制自己感情的人7. 喜欢运动量大和场面热烈的活动8. 情绪高时，干什么都有兴趣，情绪不高时，干什么都不感兴趣9. 认准一个目标就希望尽快实现，甚至饭可不吃，觉可不睡10.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里的话一吐为快11.爱看情节起伏、激动人心的小说和电影、电视12.喜欢争辩，总想抢先发表自己的意见，力图压倒别人 　C组1. 善于克制、忍让、不计小事，能容忍别人对自己的误解2. 能较长时间地在某一事物集中注意力，不容易分心3. 能够较长时间地做枯燥单调的工作4. 不易激动，很少发脾气，情感很