第章__组织心理与管理
家乐福:分权为生 集权为升 “合久必分,分久必合”本是中国古代用以形容天下政治格局的一句至理名言;时至今日,家乐福中国战略再次将这样的历史情形在商场上演绎的淋漓尽致。 分权:一切为了生存。 “兵无常形,水无定势”可谓是家乐福中国战略十年的精髓体现。从1995年进入中国开始,家乐福始终坚持灵活性和本土化的两条基本原则,其全国经营策略并无统一定势,也无一致的价格策略,一切策略的制定都是基于城市性和区域性的,一切策略的变化都基于竞争对手和顾客的变化而变化。 这一战略思维的形成有其特殊的时代性。在中国零售业未对外开放之际,家乐福于1995年以商业管理咨询身份进入中国市场,并以“明修栈道,暗渡陈仓”的方式在中国大陆开设了其第一家分店;此后,在深谙中国国情的前提下,充分发挥其灵活性,与各级地方政府搞好关系,使得其分店在全国各地开花结果;为了能够在中国市场生存下来,相比沃尔玛中国的中央集权,家乐福中国采取了将大量权力(商品采销管理权和人事任免权)下放至地方各个门店店长手中的分权管理体制;同时针对中国市场广阔、交通不便的特殊性,建立了地方采购和供货商配送的物流管理体现。 集权:明天会活的更好 过去的十年,分权让家乐福能够在中国市场顽强地生存了下来,并且在全国30多个城市布局了70多家分店;未来的十年,家乐福显然并不仅仅满足于此。在依靠分权实现企业规模经济后,如何将其转化为规模效益并最大
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