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成就世界级软件企业 用信息技术推动商业和社会进步 用友软件股份有限公司东莞分公司 杨景平 2010年4月24日 客户经营-规模化升级老客户策略 大纲 1、 U9经营与资源部署 2、U9潜在客户锁定(找客户) 3、分级客户经营(找关键人) 4、企业远景与IT规划(找切入点) 5、项目推动(找资源、找策略) 6、小结 09-10年U9经营与资源部署情况 东莞目前在建U9项目: 理文纸业 600万 鹏驰五金 200万+ 立顿洗涤 400万+ 家具 200万+ 庆琏金属 400万+ 加多宝 100万+ 富尔美 400万+ 山本电子 80万+ 东莞目前U9资源部署情况: 销售 2人 售前 2人 实施 9人 开发 2人 潜在客户经营(找对客户) 1、找有规模客户 A、重点关注:品牌、50强、百强 B、 5亿以上:经贸局统计销售额 C、1亿以上:经贸局统计销售额 D、集团企业 2、找总部在国内(民营\港\台) 内资民营(立顿、富而美、加多宝) 港资台资(鹏驰、理文、庆链) 日资民营(山本) 3、正转型\升级\扩张的客户 A、转型\升级(立顿、富尔美) B、扩张:建多工厂(鹏驰、理文) 国内收购(庆链) 成立集团(立顿) 4、找优质老客户 立顿 富而美 分级客户经营(找关键人) 1、对内部分级经营 找合适的人开发商机 找合适的人跟进商机(客户经营、PK对手) 行业经营-主力战经营之路 战略部门-攻坚战PK之路 2、对外部分级经营 找线人(瞎子打战) 找有影响之人(协理、副总) 找真正决策人(董事长) 企业远景与IT规划(找切入点) 1、技术切入(理文、加多宝) SOA .NET UAP 2、应用切入(鹏驰、立顿、富尔美) 多组织业务协同 分销体系建设 多工厂制造 3、关系切入(庆琏、家具) 项目推动(找资源、找策略) 1、公司顾问资源 2、市场活动资源 3、营销工具资源 4、公司高管资源 1、创造没有竞争的格局 2、综合服务能力最优 3、突出一体化方案 小结 U9业务销售成功秘诀= 提前部署资源= 找对客户+找对人+找对切入点 * *
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